[경영-화요일-반복하기] 스몰 비즈니스의 4가지 기둥

먼저 경영에 대한 공부를 시작합니다. 경영에 관한 책을 찾아도 대기업이나 글로벌 기업에 대한 책이 대부분입니다. 또는 중소기업 경영에 대한 책은 오래되거나 임시적인 성격이 있는 책이거나 누구나 보는 처세술책 같아 보입니다.
 
중소기업을 경영하는 분들은 비슷한 경험을 했을 것이라 추측됩니다. 직원이 하나 둘 늘다 보니 장사로 시작했는데, 경영에 대한 갈증이 시작되는 시점이 생깁니다. 생각해 보면 대기업이나 글로벌 기업도 소기업에서 출발을 했을 것입니다. 왜 그런데 스몰 비즈니스를 위한 경영서적은 찾아보기 힘들까요?
 
먼저 스몰 비즈니스에 대한 정의부터 해보겠습니다.  

스몰 비즈니스란 무엇인가?

스몰 비즈니스란 사업체 내의 직원 수가 500명 미만인 기업을 말합니다. 스몰 비즈니스는 최소한의 자금을 통해 가능한 사업이며, 다양한 분야에서 활동할 수 있습니다.

스몰 비즈니스의 4가지 유형 ● 개인 사업체: 직원을 보유하지 않고, 컨설턴트, IT 전문가, 예술가 등 다양한 분야에서 활동하는 사업자들입니다. 이들은 소유주에게 수입을 제공하지만, 새로운 일자리를 창출하지 않습니다. ●메인스트리트: 세탁소, 레스토랑, 자동차 수리업소 등 일상 생활과 밀접한 지역 사업체들입니다. 이들은 약 400만 개의 업체로, 대부분의 노동 인구를 고용합니다. 이들은 가정을 부양하는 데 목적이 있고, 사업 확장에는 관심이 없습니다. ●공급 업체: 기업체나 정부/공공기관들의 공급사슬을 담당하는 무역 혹은 유통 기반의 사업체들입니다. 이들은 성장에 목표를 두고, 내수 또는 수출을 통해 고품질의 경영 방식으로 운영됩니다. 이들은 미국 대기업들의 장기적인 경쟁력과 생산 이전을 촉진합니다. ● 고 성장 비즈니스: 빠르게 성장하고 있는 혁신 기반의 비즈니스들입니다. 이들은 전체 기업의 약 8%에 불과하지만, 총 일자리 창출의 20%를 담당합니다. 이들은 처음 사업을 등록할 때부터 분명한 성공 요인이 있습니다.

스몰 비즈니스는 미국 경제의 핵심적인 역할을 합니다. 스몰 비즈니스는 미국의 총사업체의 99.9%를 차지하고, 총고용의 47.3%를 담당합니다. 스몰 비즈니스는 혁신과 경쟁력을 촉진하고, 지역 사회의 복지와 안전을 향상시킵니다.
스몰 비즈니스의 4가지 유형과 각각의 중요성 | 운영관리 | 디지털 | 하버드비즈니스리뷰[HBR] (hbrkorea.com)

[HBR]스몰 비즈니스의 4가지 유형과 각각의 중요성

 
1. 스몰 비즈니스의 중요성

스몰 비즈니스는 수입, 고용, 성장, 혁신 등의 측면에서 서로 다른 중요성을 가지고 있습니다. 스몰 비즈니스들에게 효과적인 도움을 주려면, 그들의 차이점을 이해하고 적절한 정책을 제시해야 합니다.
스몰 비즈니스는 시장의 변화에 민첩하게 대응할 수 있습니다. 스몰 비즈니스는 소비자들의 니즈가 극도로 개인화되고 세분화된 시장에 맞춰 차별화된 브랜드와 제품을 선보일 수 있습니다. 스몰 비즈니스는 한 종류의 상품을 양산하기보다는 소량이라도 다양한 제품을 생산하여 가급적 많은 소비자를 만족시키는 것에 집중합니다.
 
2. 스몰 비즈니스의 장단점

[스몰 비즈니스의 장점]

스몰 비즈니스는 자금 조달이 상대적으로 쉽습니다. 스몰 비즈니스는 이미 PMF(Product-Market Fit)를 달성한 제품으로 사업을 하므로, 담보나 과거 실적을 토대로 견실한 수익 예측을 세울 수 있습니다. 그러므로 은행이나 신용금고 등 금융기관이 자금을 제공해 줄 가능성이 높습니다.

[스몰 비즈니스의 단점]

①스몰 비즈니스는 성장에 한계가 있습니다. 스몰 비즈니스는 보통 상권이 한정되어 있거나, 시장이 이미 포화되어 있어서 일차함수 그래프처럼 점진적으로 성장할 수밖에 없습니다. 스몰 비즈니스는 이차함수 그래프처럼 급부상하는 스타트업과 달리, 네트워크 효과나 규모의 경제를 활용할 수 없습니다.
②스몰 비즈니스는 경쟁력을 유지하기 어렵습니다. 스몰 비즈니스는 기존 시장을 보완해 가는 점진적 이노베이션을 추구하기 때문에, 기존 시장을 뒤엎는 파괴적 이노베이션을 가진 스타트업에게 밀려날 위험이 있습니다. 또한 스몰 비즈니스는 배송 방법, 광고, 가격, 상품 종류 등의 요소로 경쟁 우위를 점해야 하기 때문에, 이러한 요소들이 변화하는 시장 환경에 적응하기 어렵습니다.
 
스타트업과 스몰 비즈니스 6가지 차이점 - 한빛미디어 (hanbit.co.kr)

스타트업과 스몰 비즈니스 6가지 차이점

 
3. 스몰 비즈니스의 성장 전략

①시장 침투: 시장 침투는 기존의 시장과 제품을 활용하여 시장 점유율을 높이는 전략입니다. 예를 들어, 제품이나 서비스의 할인, 광고 확대, 패키지 상품 제작 등이 있습니다. 이 전략은 새로운 제품을 개발하지 않고도 경쟁력을 강화하고 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
②시장 확대: 시장 확대는 새로운 시장이나 고객층으로 진출하는 전략입니다. 예를 들어, 제과점이 기업 케이터링 서비스를 시작하거나, 온라인 스토어를 오프라인 매장으로 확장하는 것이 있습니다. 이 전략은 기존의 시장에서 한계에 도달했거나, 새로운 수요가 있는 곳에 진입하여 성장할 수 있습니다.
③시장 세분화: 시장 세분화는 기존의 고객을 분석하여 특정한 특성이나 니즈를 가진 고객들을 대상으로 하는 전략입니다. 예를 들어, 학생들이 많은 지역에 위치한 카페가 학생 할인을 제공하거나, 통근자들을 위한 멤버십 카드를 도입하는 것이 있습니다. 이 전략은 고객의 만족도와 충성도를 높이고, 경쟁사와의 차별화를 통해 성장할 수 있습니다.
④제품 개발: 제품 개발은 기존의 시장에 새로운 제품이나 서비스를 제공하는 전략입니다. 예를 들어, 커피 전문점이 샌드위치나 베이커리 등 다양한 음식을 판매하거나, 스킨케어 브랜드가 새로운 라인업을 출시하는 것이 있습니다. 이 전략은 고객의 니즈를 충족시키고, 매출을 증가시키며, 시장 점유율을 확대할 수 있습니다.
 
https://www.madangn.com/news/articleView.html?idxno=3475 

작은 사업체를 큰 기업으로 키우는 '6단계 성장 전략' - 마당엔

MZ세대의 취향을 공략하는 스몰 비즈니스가 뜬다 | 세계일보 (segye.com)

MZ세대의 취향을 공략하는 스몰 비즈니스가 뜬다

4. 스몰(소규모) 비즈니스 섹션

스몰(소규모) 비즈니스란 저자본, 재택 기반, 온라인 등 다양한 섹션으로 구분할 수 있는 사업체입니다. 스몰 비즈니스는 최소한의 자금을 통해 가능한 사업이며, 다양한 분야에서 활동할 수 있습니다. 소규모 비즈니스의 섹션과 예는 다음과 같습니다.

①저자본 비즈니스: 저자본 비즈니스는 많은 자금이 필요하지 않고, 적은 비용으로 시작할 수 있는 사업체입니다. 저자본 비즈니스는 보통 서비스 기반의 사업이며, 전문 지식이나 기술을 활용하여 수익을 올릴 수 있습니다. 저자본 비즈니스의 예로는 번역서비스, 정원디자이너, 여행플래너, 홈인스팩터, 개인요리사, 부동산관리자, 마사지 치료사, 인테리어 디자이너, 교사, 컨설턴트, 비영리단체 소유자, 이벤트 플래너, 개인비서, 위탁판매점 주인, 케이터링, 체육관 소유자, 부티크 에이전시 소유자, 커피숍주인, 이사업체, 홈스테이징 등이 있습니다.
②재택 기반 비즈니스: 재택 기반 비즈니스는 집에서 운영할 수 있는 사업체입니다. 재택 기반 비즈니스는 일정한 장소나 시간에 구애받지 않고 유연하게 일할 수 있으며, 임대료나 교통비 등의 비용을 절감할 수 있습니다. 재택 기반 비즈니스의 예로는 코딩, 자판기소유자, 소셜미디어 관리자, 데이터입력 사무원, 오디오 도는 비디오 편집자, 보이스 오버 아티스트, 도그워커(이용사 또는 조련사), 캔디셀러 등이 있습니다.
③온라인 비즈니스: 온라인 비즈니스는 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 판매하거나 제공하는 사업체입니다. 온라인 비즈니스는 전 세계적인 고객층을 대상으로 하고, 저렴한 마케팅 방법을 활용할 수 있으며, 높은 수익률을 달성할 수 있습니다. 온라인 비즈니스의 예로는 온라인 리셀러, 제휴 마케팅 담당자, 콘텐츠 크리에이터/인플루언서, 온라인 강의 교사, 필사 전문가 등이 있습니다.
 
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4. 스몰 비즈니스의 4가지 기둥

스몰 비즈니스는 고객과 직접 소통하는 비즈니스, 고객의 생산을 돕는 비즈니스, 생산성을 높이는 비즈니스, 제품을 혁신하는 비즈니스로 4가지 기둥으로 나눌 수 있다. 이렇게 나누는 것은 현재 진행하고 있는 비즈니스가 어떤 유형에 속하는지 파악하고 새로운 아이디어를 발견할 수 있도록 도와주기 때문이다. 스몰 비즈니스는 저비용으로 쉽게 시작할 수 있고 다양한 시장을 탐색할 수 있다.
 

①고객과 직접 소통하는 비즈니스

• 카페: 커피나 음료, 디저트 등을 판매하고, 고객들과 대화하거나 분위기를 즐기는 비즈니스입니다. 카페는 고객들의 취향과 성향에 따라 다양한 컨셉과 메뉴를 제공할 수 있습니다. 
• 플라워샵: 꽃이나 화분, 꽃다발 등을 판매하고, 고객들의 특별한 날이나 감정을 함께 공유하는 비즈니스입니다. 플라워샵은 고객들의 선호도와 예산에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 
• 펫시터: 반려동물을 돌보거나 산책시켜주고, 고객들의 걱정을 덜어주는 비즈니스입니다. 펫시터는 고객들의 일정이나 상황에 따라 유연하게 서비스를 제공할 수 있습니다. 
• 미용실: 머리를 자르거나 염색하거나 스타일링해주고, 고객들의 외모와 자신감을 높여주는 비즈니스입니다. 미용실은 고객들의 헤어 타입과 얼굴형, 패션 센스에 맞춰 전문적인 조언과 서비스를 제공할 수 있습니다. 
• 요리 클래스: 요리 기술이나 레시피를 가르치거나 배우고, 고객들과 음식을 나누고 즐기는 비즈니스입니다. 요리 클래스는 고객들의 취미와 취향에 따라 다양한 요리 종류와 난이도를 제공할 수 있습니다. 
• 영화관: 영화나 다큐멘터리 등을 상영하고, 고객들과 영화에 대한 의견이나 감상을 나누는 비즈니스입니다. 영화관은 고객들의 취향과 관심에 따라 다양한 장르와 테마의 영화를 제공할 수 있습니다. 
• 책방: 책이나 잡지, 만화 등을 판매하고, 고객들과 독서에 대한 이야기를 나누는 비즈니스입니다. 책방은 고객들의 취미와 지식에 따라 다양한 분야와 장르의 책을 제공할 수 있습니다. 
• 네일샵: 손톱이나 발톱을 꾸미거나 관리해주고, 고객들의 스타일과 분위기를 높여주는 비즈니스입니다. 네일샵은 고객들의 성격과 취향에 따라 다양한 디자인과 컬러의 네일아트를 제공할 수 있습니다. 
• 요가 스튜디오: 요가나 필라테스 등의 운동을 가르치거나 배우고, 고객들과 건강과 웰빙에 대한 정보를 공유하는 비즈니스입니다. 요가 스튜디오는 고객들의 몸과 마음의 상태에 따라 다양한 난이도와 스타일의 요가를 제공할 수 있습니다. 
• 여행사: 여행지나 숙박, 교통, 관광 등의 서비스를 예약하고, 고객들과 여행에 대한 팁이나 추억을 나누는 비즈니스입니다. 여행사는 고객들의 여행 목적과 성향에 따라 다양한 여행 상품과 컨설팅을 제공할 수 있습니다.
• 커피 로스팅: 원두를 직접 구입하고 로스팅하고, 고객들에게 신선하고 맛있는 커피를 제공하는 비즈니스입니다. 커피 로스팅은 고객들의 커피 취향과 기호에 따라 다양한 원산지와 로스팅 레벨의 커피를 제공할 수 있습니다. 
• 맛집: 맛있고 특별한 음식을 제공하고, 고객들과 음식에 대한 소식이나 평가를 나누는 비즈니스입니다. 맛집은 고객들의 입맛과 기대에 따라 다양한 음식 종류와 품질을 제공할 수 있습니다. 
• 핸드메이드: 손으로 직접 만든 장난감, 액세서리, 의류 등을 판매하고, 고객들과 자신의 작품에 대한 이야기를 나누는 비즈니스입니다. 핸드메이드는 고객들의 취향과 성향에 따라 다양한 디자인과 소재의 핸드메이드 제품을 제공할 수 있습니다. 
• 카페인터: 목재나 철재 등을 이용하여 가구나 인테리어 소품을 제작하고, 고객들과 자신의 작업에 대한 이야기를 나누는 비즈니스입니다. 카페인터는 고객들의 공간과 용도에 따라 다양한 스타일과 기능의 가구나 소품을 제공할 수 있습니다.
• 화장품: 화장품이나 스킨케어, 메이크업 등을 판매하고, 고객들과 자신의 뷰티 팁이나 추천을 나누는 비즈니스입니다. 화장품은 고객들의 피부 타입과 색조, 스타일에 따라 다양한 브랜드와 제품을 제공할 수 있습니다. 

②고객의 생산을 돕는 비즈니스
 

• 프리랜서: 자신의 전문 분야나 기술을 활용하여 다양한 프로젝트나 업무를 수행하고, 고객들에게 결과물이나 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 프리랜서는 고객들의 요구사항과 예산에 따라 유연하게 작업할 수 있습니다. 
• 번역가: 다른 언어로 된 문서나 말을 자신의 언어로 옮기거나, 자신의 언어로 된 문서나 말을 다른 언어로 옮겨주는 비즈니스입니다. 번역가는 고객들의 목적과 대상에 따라 정확하고 자연스러운 번역을 제공할 수 있습니다. 
• 코치: 고객들의 목표나 문제에 대해 상담하고, 고객들이 스스로 해결책을 찾도록 도와주는 비즈니스입니다. 코치는 고객들의 상황과 필요에 따라 맞춤형 코칭을 제공할 수 있습니다. 
• 디자이너: 로고, 포스터, 웹사이트, 애플리케이션 등의 디자인 작업을 수행하고, 고객들에게 시각적인 솔루션을 제공하는 비즈니스입니다. 디자이너는 고객들의 브랜드와 메시지에 따라 창의적이고 독창적인 디자인을 제공할 수 있습니다. 
• 개발자: 웹사이트, 애플리케이션, 게임 등의 개발 작업을 수행하고, 고객들에게 기능적인 솔루션을 제공하는 비즈니스입니다. 개발자는 고객들의 요구사항과 목적에 따라 최적화된 개발을 제공할 수 있습니다. 
• 에디터: 글이나 영상, 음성 등의 콘텐츠를 편집하고, 고객들에게 완성도 높은 콘텐츠를 제공하는 비즈니스입니다. 에디터는 고객들의 콘텐츠 목적과 품질에 따라 전문적인 편집을 제공할 수 있습니다.
• 작가: 소설, 시, 에세이 등의 글을 쓰고, 고객들에게 창작적인 콘텐츠를 제공하는 비즈니스입니다. 작가는 고객들의 주제와 스타일에 따라 다양한 장르와 언어의 글을 제공할 수 있습니다. 
• 사진가: 사진이나 영상을 촬영하고, 고객들에게 아름다운 이미지를 제공하는 비즈니스입니다. 사진가는 고객들의 상황과 요구에 따라 다양한 분위기와 감성의 사진이나 영상을 제공할 수 있습니다. 
• 음악가: 음악이나 노래를 작곡하거나 연주하고, 고객들에게 감동적인 음악을 제공하는 비즈니스입니다. 음악가는 고객들의 취향과 분위기에 따라 다양한 장르와 악기의 음악을 제공할 수 있습니다. 
• 레슨: 기타, 바이올린, 드럼 등의 악기나 미술, 요가, 춤 등의 취미를 가르치거나 배우고, 고객들에게 새로운 기술이나 경험을 제공하는 비즈니스입니다. 레슨은 고객들의 수준과 목표에 따라 다양한 난이도와 방식의 레슨을 제공할 수 있습니다. 
• 프로듀서: 영화, 드라마, 뮤지컬 등의 작품을 기획하고 제작하고, 고객들에게 문화적인 콘텐츠를 제공하는 비즈니스입니다. 프로듀서는 고객들의 관심과 성향에 따라 다양한 장르와 테마의 작품을 제공할 수 있습니다. 
• IT 컨설팅: 고객의 IT 문제나 요구사항을 분석하고, 적절한 IT 솔루션을 제안하고 구현하는 비즈니스입니다. IT 컨설팅은 고객의 비즈니스 효율성과 경쟁력을 높여줄 수 있습니다. 
• 마케팅 에이전시: 고객의 상품이나 서비스를 홍보하고 판매를 증진하기 위해 다양한 마케팅 전략과 캠페인을 기획하고 실행하는 비즈니스입니다. 마케팅 에이전시는 고객의 브랜드 인지도와 매출을 높여줄 수 있습니다. 
• 온라인 교육: 인터넷을 통해 다양한 교육 콘텐츠나 강의를 제공하고, 고객들이 원하는 시간과 장소에서 학습할 수 있도록 하는 비즈니스입니다. 온라인 교육은 고객의 학습 효과와 편의성을 높여줄 수 있습니다. 
• 콘텐츠 크리에이터: 블로그, 유튜브, 인스타그램 등의 플랫폼에서 자신의 취미나 전문 지식을 공유하고, 고객들에게 유익하거나 재미있는 콘텐츠를 제공하는 비즈니스입니다. 콘텐츠 크리에이터는 고객의 관심과 충성도를 높여줄 수 있습니다. 

③생산성을 높이는 비즈니스
 

• 컨설팅: 고객의 문제나 요구사항을 분석하고, 적절한 솔루션을 제안하고 구현하는 비즈니스입니다. 컨설팅은 고객의 비즈니스 효율성과 경쟁력을 높여줄 수 있습니다. 
• 온라인 쇼핑몰: 인터넷을 통해 다양한 상품이나 서비스를 판매하고, 고객들에게 편리하고 저렴한 쇼핑 경험을 제공하는 비즈니스입니다. 온라인 쇼핑몰은 고객의 취향과 성향에 따라 다양한 카테고리와 제품을 제공할 수 있습니다. 
• 블로그: 자신의 취미나 전문 지식을 공유하고, 고객들에게 유익하거나 재미있는 콘텐츠를 제공하는 비즈니스입니다. 블로그는 고객의 관심과 충성도를 높여줄 수 있습니다. 
• 팟캐스트: 오디오나 비디오로 된 프로그램을 인터넷을 통해 배포하고, 고객들에게 유용하거나 재미있는 정보를 제공하는 비즈니스입니다. 팟캐스트는 고객의 시간과 장소에 구애받지 않고 듣거나 보는 것이 가능합니다. 
• 웹툰: 웹사이트나 애플리케이션에서 만화를 연재하고, 고객들에게 창작적인 콘텐츠를 제공하는 비즈니스입니다. 웹툰은 고객의 취향과 성향에 따라 다양한 장르와 스타일의 만화를 제공할 수 있습니다.
• 배달 서비스: 음식, 식료품, 약, 택배 등을 고객의 원하는 장소로 배달해 주는 비즈니스입니다. 배달 서비스는 고객의 시간과 편의성을 높여줄 수 있습니다. 
• 클라우드 스토리지: 인터넷을 통해 데이터를 저장하고 공유할 수 있는 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 클라우드 스토리지는 고객의 데이터 보안과 접근성을 높여줄 수 있습니다. 
• 온라인 은행: 인터넷을 통해 계좌 개설, 송금, 대출, 투자 등의 금융 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 온라인 은행은 고객의 금융 비용과 시간을 절약해 줄 수 있습니다. 
• 가상현실: 컴퓨터로 생성된 가상의 세계에서 다양한 활동을 할 수 있도록 하는 기술을 이용하여 게임, 교육, 엔터테인먼트 등의 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 가상현실은 고객의 현실과 다른 경험과 감각을 제공할 수 있습니다.
• 스마트홈: 집안의 조명, 온도, 보안 등을 인터넷으로 연결하고 원격으로 제어할 수 있도록 하는 기술을 이용하여 편리하고 안전한 집을 만들어주는 비즈니스입니다. 스마트홈은 고객의 생활 품질과 절약 효과를 높여줄 수 있습니다. 
• 온라인 헬스: 인터넷을 통해 다양한 운동 콘텐츠나 강의를 제공하고, 고객들이 원하는 시간과 장소에서 운동할 수 있도록 하는 비즈니스입니다. 온라인 헬스는 고객의 건강과 웰빙을 높여줄 수 있습니다. 
• 로봇: 인공지능이나 기계학습 등의 기술을 이용하여 사람의 행동이나 역할을 대신하거나 보조할 수 있는 기계를 제작하고, 고객들에게 다양한 분야에서 도움을 주는 비즈니스입니다. 로봇은 고객의 작업 효율과 안전성을 높여줄 수 있습니다. 
• 공유 경제: 자신이 가지고 있는 물건이나 공간, 시간, 기술 등을 다른 사람과 공유하거나 이용하는 비즈니스 모델입니다. 공유 경제는 고객의 절약 효과와 사회적 연결성을 높여줄 수 있습니다.
• 소셜 네트워크: 인터넷을 통해 사람들과 소통하고 정보를 공유하고 관계를 형성할 수 있는 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 소셜 네트워크는 고객의 커뮤니케이션과 네트워킹을 높여줄 수 있습니다. 
• 스트리밍: 음악, 영화, TV 쇼 등의 콘텐츠를 인터넷을 통해 실시간으로 전송하고, 고객들에게 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있는 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 스트리밍은 고객의 콘텐츠 소비와 만족도를 높여줄 수 있습니다. 

④제품을 혁신하는 비즈니스
 *제품을 혁신하는 기업의 사례가 메인스트리트와 디지털의 결합으로 다양한 것이 있지만, 글로벌하게 대표적인 기업을 소개합니다.

• [에어비앤비]: 숙박 시장을 혁신한 플랫폼 비즈니스로, 기존의 호텔이나 모텔과 달리 개인이 보유한 공간을 공유하고 예약할 수 있게 해 줍니다. 여행객들은 다양한 숙소 옵션을 저렴한 가격에 이용할 수 있고, 호스트들은 자신의 공간을 활용하여 수익을 얻을 수 있습니다.
• [테슬라]: 전기차 시장을 혁신한 자동차 제조업체로, 내연기관 차량보다 뛰어난 성능과 디자인, 그리고 친환경적인 이미지를 갖춘 전기차를 개발하고 판매합니다. 또한 자동차를 소프트웨어로 접근하여 업데이트와 개선이 가능하게 하고, 자율주행 기술을 선도하고 있습니다.
• [넷플릭스]: 영화 및 TV 콘텐츠 시장을 혁신한 스트리밍 서비스로, 기존의 DVD 대여나 케이블 방송과 달리 인터넷을 통해 다양한 콘텐츠를 언제 어디서나 시청할 수 있게 해줍니다. 또한 사용자의 취향과 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 추천을 제공하고, 자체 제작하는 오리지널 콘텐츠로 시청자들의 관심을 끌고 있습니다.
• [아마존]: 온라인 쇼핑 시장을 혁신한 전자상거래 업체로, 기존의 오프라인 매장이나 카탈로그와 달리 인터넷을 통해 수많은 상품을 한 곳에서 구매할 수 있게 해줍니다. 또한 사용자의 구매 이력과 검색 데이터를 분석하여 맞춤형 추천을 제공하고, 프라임 회원제 서비스로 배송과 콘텐츠 이용의 혜택을 주고 있습니다.
• [스타벅스]: 커피 시장을 혁신한 커피 전문점으로, 기존의 커피숍이나 인스턴트커피와 달리 고품질의 커피와 다양한 음료를 제공하고, 편안하고 세련된 분위기의 매장에서 즐길 수 있게 해 줍니다. 또한 모바일 앱을 통해 주문과 결제가 가능하게 하고, 리워드 프로그램으로 고객의 충성도를 높이고 있습니다.
• [아이폰]: 스마트폰 시장을 혁신한 휴대전화로, 기존의 휴대전화나 PDA와 달리 터치스크린과 다양한 앱을 통해 원하는 기능을 자유롭게 이용할 수 있게 해줍니다. 또한 아이튠즈와 아이클라우드와 같은 서비스와 연동하여 음악과 사진 등의 콘텐츠를 관리하고 공유할 수 있습니다.
• [구글]: 인터넷 검색 시장을 혁신한 검색 엔진으로, 기존의 웹 디렉토리나 메타 검색과 달리 키워드를 입력하면 웹 페이지의 링크와 함께 간단한 요약을 제공하고, 페이지랭크 알고리즘을 통해 가장 관련성 높은 결과를 우선적으로 보여줍니다. 또한 지도, 번역, 이미지, 동영상 등 다양한 검색 옵션과 광고 플랫폼을 제공하고 있습니다.
• [페이팔]: 온라인 결제 시장을 혁신한 결제 서비스로, 기존의 신용카드나 은행 송금과 달리 이메일 주소만으로 온라인에서 손쉽게 결제하거나 송금할 수 있게 해 줍니다. 또한 안전하고 신속하게 거래를 처리하고, 다양한 통화와 국가를 지원하고 있습니다.
• [유튜브]: 온라인 동영상 시장을 혁신한 동영상 공유 플랫폼으로, 기존의 TV나 DVD와 달리 인터넷을 통해 다양한 장르와 형식의 동영상을 업로드하고 시청할 수 있게 해줍니다. 또한 댓글과 좋아요 등의 기능을 통해 사용자 간의 소통과 참여를 촉진하고, 광고나 프리미엄 서비스를 통해 수익을 창출할 수 있습니다.
• [스포티파이]: 온라인 음악 스트리밍 시장을 혁신한 음악 서비스로, 기존의 CD나 MP3와 달리 인터넷을 통해 수백만 곡의 음악을 언제 어디서나 들을 수 있게 해줍니다. 또한 사용자의 취향과 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 추천과 플레이리스트를 제공하고, 광고나 프리미엄 서비스를 통해 수익을 창출할 수 있습니다.
• [이케아]: 가구 시장을 혁신한 가구 판매업체로, 기존의 가구 매장이나 주문제작과 달리 저렴하고 심플한 스칸디나비안 스타일의 가구를 제공하고, 고객이 직접 조립하고 운반할 수 있게 해줍니다. 또한 넓고 복잡한 매장과 카탈로그를 통해 다양한 가구와 소품을 보여주고, 식당이나 놀이방 등의 부가 서비스를 제공하고 있습니다.
• [레진코믹스]: 웹툰 시장을 혁신한 웹툰 플랫폼으로, 기존의 종이 만화책이나 무료 웹툰과 달리 유료화된 웹툰 콘텐츠를 제공하고, 작가들에게 고품질의 작품 제작과 안정적인 수익 창출을 보장합니다. 또한 스마트폰에 최적화된 세로 스크롤 방식과 다양한 장르의 웹툰을 제공하고 있습니다.
• [쿠팡]: 온라인 쇼핑 시장을 혁신한 전자상거래 업체로, 기존의 온라인 쇼핑몰과 달리 로켓 배송이라는 서비스를 통해 주문한 상품을 당일이나 익일에 배송해 주고, 로켓 프레시와 로켓 와우와 같은 부가 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 쿠팡이츠와 쿠팡 플레이와 같은 다른 분야의 서비스도 확장하고 있습니다.
• [네스프레소]: 커피 시장을 혁신한 커피 머신과 커피 캡슐 제조업체로, 기존의 드립 커피나 인스턴트커피와 달리 고품질의 에스프레소를 간편하게 만들 수 있게 해 줍니다. 또한 다양한 맛과 향의 커피 캡슐을 제공하고, 재활용 프로그램을 운영하고 있습니다.