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스몰 비즈니스, 밝은 미래: 향후 5년간 중소기업 환경이 어떻게 변화할까요?
최근의 혼란에서 소규모 비즈니스는 무엇을 배울 수 있으며, 향후 몇 년 동안 어떤 트렌드와 기회가 나타날까요?
- 소규모 비즈니스의 도전과 낙관: 코로나19, 인플레이션, 정치적 불안, 브렉시트 등의 위기에도 불구하고, 소규모 비즈니스는 성장을 기대하고, 판매, 다양화, 기술 투자 등의 전략을 세우고 있습니다.
- 소규모 비즈니스를 위한 중요한 트렌드: 디지털 변환, 환경 지속가능성, 데이터 기반 의사결정, 사이버 보안 등이 소규모 비즈니스를 준비해야 할 주요 트렌드입니다.
- 소규모 비즈니스를 위한 핵심 역량: 재무 관리, 팀 생산성, 직원 웰빙, 협업, 인공지능 등이 소규모 비즈니스가 갖춰야 할 핵심 역량입니다.
- 아메리칸 익스프레스의 소규모 비즈니스 카드: 아메리칸 익스프레스는 소규모 비즈니스의 현금 흐름 관리, 공급자 관계 강화, 비즈니스 지출 보상 등을 도와주는 비즈니스 카드를 제공합니다.
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[Quillbot으로 기사 요약]
영국의 중소기업은 코로나19 팬데믹, 인플레이션 상승, 정치적 격변 등 앞으로 몇 년 동안 상당한 도전에 직면해 있습니다. 이러한 어려움에도 불구하고 중소기업은 낙관적으로 영업 및 마케팅 활동을 강화하고, 제품 또는 서비스 제공을 다각화하며, 신기술에 투자할 계획입니다. American Express와 Small Business Saturday의 조사에 따르면 영국 중소기업 소유주 및 의사결정권자의 35%가 비용 상승으로 인해 지난 1년 동안 중소기업 운영이 더 어려워졌다고 답했습니다. 향후 5년간 중소기업에 가장 중요한 트렌드로는 디지털 혁신, 환경적 지속가능성, 데이터 기반 의사결정, 사이버 보안이 꼽혔습니다. 향후 10년간의 핵심 기술로는 재무 관리, 팀 생산성 향상, 직원 복지 및 정신 건강 지원 등이 꼽혔습니다. 환경적 지속 가능성과 기술이 향후 10년간 중소기업의 주요 트렌드가 될 것으로 보입니다.
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기사 전문 번역
비즈니스의 가장 큰 과제 중 하나는 사회와 경제의 갑작스러운 혼란에 대응할 수 있는 능력을 갖추는 것입니다. 이러한 회복탄력성은 종종 비즈니스의 장기적인 성공의 열쇠가 될 수 있습니다.
지난 몇 년 동안만 해도 기업들은 팬데믹, 인플레이션 상승, 정치적 격변을 극복해야 했습니다. 많은 기업에게 힘든 시기였지만 낙관할 수 있는 근거가 있습니다.
"지난 몇 년 동안 우리는 코로나19 팬데믹, 우크라이나 전쟁, 생활비 상승 등 한 위기에서 다른 위기로 옮겨 다녔습니다."라고 영국 소규모 비즈니스를 옹호하는 단체인 Small Business Saturday UK의 이사 미셸 오븐스(Michelle Ovens)는 말합니다. 소규모 기업들도 브렉시트를 헤쳐 나가야 한다고 그녀는 덧붙입니다.
"이 심오하고 역사적인 사건은 소규모 비즈니스에 익숙한 표준 수준의 불확실성을 훨씬 뛰어넘는 거대한 변화를 가져왔습니다. 기업가들은 엄청난 압박을 받고 있으며 변화하는 시장 상황, 고객 수요 수준, 변화하는 트렌드에 대응하기 위해 끊임없이 적응해야 합니다."
기업가들은 본능적으로 낙관적이지만 이해할 수 있는 피로감이 있다고 그녀는 덧붙입니다.
영국 전체 기업의 99%를 차지하는 중소규모 기업(SME)은 최근의 과거로부터 무엇을 배울 수 있을까요? 그리고 소규모 기업들은 향후 5년 동안 어떤 충격과 기회를 기대할 수 있을까요?
물론 모든 비즈니스는 다릅니다. 개별 산업은 각기 다른 경제, 사회, 규제, 기술 트렌드에 직면해 있습니다. 하지만 최근 American Express와 Small Business Saturday가 영국 중소기업 소유주 및 의사결정권자 1,000명을 대상으로 실시한 조사에서 몇 가지 공통된 주제를 발견했습니다.
영국 중소기업 소유주와 의사결정권자의 3분의 1 이상(35%)이 지난 1년 동안 비용 상승으로 인해 중소기업 운영이 더 어려워졌다고 답한 것은 어쩌면 당연한 결과일지도 모릅니다. 7월에 발표된 이 연구에 따르면 이러한 어려운 경제 상황에도 불구하고 중소기업은 내년을 긍정적으로 전망하고 있습니다.
설문에 참여한 기업의 약 1/3(30%)이 영업 및 마케팅 활동을 강화할 계획이라고 답했습니다. 1/4(25%)은 제품 또는 서비스 제공을 다양화할 계획이며, 1/5(20%)은 새로운 기술에 투자할 계획이라고 답했습니다.
이번 조사에 따르면 최근 몇 년간 상당한 어려움을 겪었음에도 불구하고 중소기업은 회복탄력성과 낙관적인 태도를 보이고 있는 것으로 나타났습니다. 중소기업 소유주 10명 중 8명(79%)은 향후 12개월 동안 비즈니스가 성장할 것으로 예상했습니다.
거의 3분의 2(64%)가 2023년 마지막 분기의 비즈니스 성과가 지난 2년보다 나아질 것으로 전망했습니다. 응답자 중 약 7명 중 1명(15%)만이 더 나빠질 것이라고 답했습니다.
향후 5년 동안 중소기업이 준비해야 할 가장 중요한 트렌드는 무엇일까요? 아만다 솔트 아메리칸 익스프레스 영국 카드 서비스 중소기업 부문 부사장은 디지털 트랜스포메이션, 환경적 지속가능성, 본능이 아닌 데이터에 기반한 의사 결정, 사이버 보안이라고 답했습니다.
그녀는 디지털 혁신이 "중소기업이 경쟁력을 유지하고 고객의 기대에 부응하는 데 매우 중요할 것"이라고 말합니다. 예를 들어, 점점 더 많은 소기업들이 결제와 계정 관리에 기술을 활용하고 있다고 그녀는 말합니다.
솔트는 향후 10년간의 핵심 기술에는 다음과 같은 다년생 기술이 포함될 것이라고 말합니다: '재무 관리'(건전한 현금 흐름을 유지하고 장기적인 지속 가능성을 보장하는 정보에 입각한 재무 결정을 내림), 팀 생산성 향상(더 나은 커뮤니케이션과 협업을 통한), 직원 복지 및 정신 건강 지원.
팀 내 또는 다른 비즈니스 간에 팁과 경험을 공유하는 것도 중소기업이 미래의 충격에 대응하고 기회를 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.
솔트는 "협업은 잠재적 위험에 직면했을 때 동료 기업들과 지식과 자원을 공유함으로써 이익을 얻을 수 있는 중소기업에게 중요한 기회가 될 것입니다."라고 말합니다.
오븐스는 미래를 예측하는 것은 어렵지만 환경적 지속 가능성과 기술이 향후 10년간 중소기업의 주요 트렌드가 될 것이라는 American Express의 연구 결과에 동의합니다.
"기후 위기가 심화되면서 지속 가능성의 중요성이 더욱 부각될 것입니다."라고 그녀는 말합니다. "더 나은 세상을 만들기 위해 자신의 역할을 다하고자 하는 열정과 고객들의 기대, 그리고 비용 절감과 효율성 제고에 초점을 맞추기 때문에 소규모 기업들도 환경 친화적인 기업이 되고자 하는 열망이 커지고 있습니다."
인공지능(AI)은 중소기업에 큰 영향을 미칠 것이라고 그녀는 덧붙입니다. "소규모 기업이 AI를 도입하여 성장할 수 있는 엄청난 기회가 있을 것이지만, 동시에 뒤처지지 않기 위해 빠르게 이해하고 도입해야 하는 분야이기도 합니다."
흥미진진하고 잠재적으로 스트레스를 줄 수 있는 기술 변화와 함께 전통적인 인간의 자질은 소규모 기업이 변화에 대처하는 데 도움이 될 것입니다.
"교육과 개발 기회는 매우 중요합니다."라고 오븐스는 말합니다. "또한 멘토링 기회와 중소기업 및 대기업과의 네트워크 및 인맥을 구축할 수 있는 기회도 소규모 기업의 자신감과 성장을 촉진하는 데 매우 효과적이라는 사실을 알게 되었습니다."
[DeepL로 기사 번역]
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중소기업의 생명줄: 현금 흐름을 개선하는 5가지 단계
자금이 들어오고 나가는 것을 추적하는 것은 모든 소규모 비즈니스 소유자에게 어려울 수 있지만, 다음과 같은 기본 단계를 따르면 간접비를 잘 관리할 수 있습니다.
- 현금흐름 관리와 모델링의 중요성: 소규모 기업이 경제적 도전에 대응하고 성장하기 위해서는 수입과 지출의 흐름을 이해하고 예측하는 것이 필수적이다.
- 예비 자금 확보하기: 비즈니스에 예상치 못한 변화가 생길 때 대비할 수 있도록 충분한 예비 자금을 마련하는 것이 좋다. 이를 위해 임대료 면제, 회계사 상담, 지출 검토 등의 방법을 활용할 수 있다.
- 지출 추적하기: 비즈니스를 시작하기 전에 필요한 자금을 확보하는 것이 중요하다. 또한, 지출을 정기적으로 검토하고 효율성이나 절약 방안을 찾는 것이 도움이 된다.
- 결제 기술 활용하기: 결제 기술은 수입과 지출의 흐름을 자동화하고 시각화할 수 있게 해준다. 이를 통해 비즈니스 소유자는 현금흐름을 더 잘 이해하고 관리할 수 있으며, 시간과 자원을 절약할 수 있다.
