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애플은 녹색 버블의 부끄러움을 없애기 위해 노력하고 있습니다. 이제 우리 차례입니다.
문자 메시지 기술은 곧 개선되겠지만, '블루 버블 대 그린 버블'의 격차는 아직 끝나지 않았습니다.
- 텍스트 문제: 아이폰과 안드로이드 사용자 사이에 오랫동안 존재해온 텍스트 메시지의 색상 차이(파란색과 초록색)가 기술적인 문제뿐만 아니라 사회적인 문제로도 발전했다. 색상 차이는 휴대폰의 종류가 사람의 지위나 부를 반영한다는 인식을 만들어내고, 일부 사람들은 이를 근거로 다른 사람들을 판단하거나 배제하기도 한다.
- 기술적 개선: 애플은 내년부터 아이폰과 안드로이드 사용자 사이의 텍스트 메시지 기술을 개선할 것이라고 발표했다. 구글과 다른 업체들이 이미 적용한 표준을 따라 이미지와 비디오의 화질을 높이고, 암호화와 같은 보안 기능을 추가할 수 있게 될 것이다.
- 행동적 개선: 기술적인 개선만으로는 색상 차이에 대한 편견이나 엘리티즘을 완전히 해결할 수 없다. 우리는 서로 다른 휴대폰을 사용하는 사람들과의 관계를 위해 노력하고, 제3자 메시징 앱과 같은 다른 옵션을 활용하고, 휴대폰의 종류가 사람의 가치를 결정하지 않는다는 것을 인식하고 전파해야 한다.
[Bing Chat Copilot의 페이지 요약]
[기사 원문 링크] Apple Is Doing Its Part to End Green Bubble Shaming. It’s Our Turn. - The New York Times (nytimes.com)
[Quillbot으로 기사 요약]
지난 10여 년 동안 스마트폰 사용자들은 아이폰과 안드로이드 사용자 간에는 문자 메시지가 파란색으로 표시되지만, 아이폰과 안드로이드 사용자 간에는 녹색으로 표시되는 '녹색 대 파란색 버블' 문제에 직면해 왔습니다. 이로 인해 휴대폰으로 서로를 판단하는 사람들 사이에 사회학적 분열이 심화되었고, 일부에서는 버블의 색이 지위와 부를 반영하는 상징으로 여겨지기도 했습니다. 애플은 구글 등이 수년 전에 메시징 앱에 통합한 표준을 채택하여 내년부터 아이폰과 안드로이드 사용자 간에 문자를 보내는 데 사용되는 기술을 개선할 것이라고 발표했습니다. 아이폰과 안드로이드 간에 전송되는 문자는 녹색으로 유지되지만 이미지와 동영상의 품질이 향상되고 암호화와 같은 보안 기능이 도입될 수 있습니다.
하지만 버블 문화 전쟁은 아직 끝나지 않았습니다. 녹색 풍선 사용자들은 데이트 앱에서 블루버블로 인해 거절당하고, 아이폰을 사용하는 성인들은 녹색 풍선이 그룹 채팅을 더럽히면 은밀히 비웃으며, 학교에서는 녹색 풍선이 아이폰을 사용하는 아이들의 조롱과 배제의 대상이 되기도 합니다. 커먼 센스 미디어의 최고 경영자인 짐 스타이어는 이 녹색 대 파란색 문제가 사이버 괴롭힘의 한 형태라고 말합니다.
이 문제를 해결하기 위해 기술 기업은 기본값을 넘어 서로 다른 휴대폰 간에 일관되게 작동하는 타사 메시징 앱을 고려해야 합니다. 타사 앱이 매력적이지 않다면, 청소년들은 서로 다른 유형의 휴대폰 간에 일관되게 작동하는 메시징 기능을 갖춘 Discord, Snapchat, Instagram과 같은 앱을 사용할 수 있습니다. 어른들은 아이들에게 이러한 많은 기술 문제를 해결할 수 있다는 것을 보여주고 휴대폰은 단지 휴대폰일 뿐 그 이상은 아니라는 것을 상기시켜야 합니다.
전체 기사 요약
지난 10여 년 동안 전 세계 스마트폰 사용자들은 커뮤니케이션 방식에 있어 '녹색 대 파란색 거품'이라는 큰 문제에 직면해 왔습니다.
아이폰 사용자가 다른 아이폰 사용자에게 문자를 보낼 때는 메시지가 파란색으로 표시되고 재미있는 이모티콘이나 애니메이션과 같은 독점적인 혜택을 이용할 수 있습니다. 하지만 아이폰 사용자가 안드로이드 사용자에게 문자를 보내면 말풍선이 녹색으로 바뀌고, 많은 기능이 중단되며, 사진과 동영상의 품질이 저하됩니다.
시간이 지남에 따라 파란색과 녹색 버블 사이에 쌓인 짜증과 불만은 단순한 기술적 문제가 아닌 사회적인 문제로 발전했습니다. 휴대폰으로 서로를 판단하는 사람들 사이에 더 깊은 사회학적 분열이 생겼습니다. 부유한 사람들만 아이폰을 구매한다는 인식 때문에 일부 사람들은 버블의 색이 지위와 부를 반영하는 상징이 되었습니다.
이제 이 문제의 일부가 곧 해결될 것입니다.
이번 달에 애플은 내년부터 구글 등이 수년 전에 메시징 앱에 통합한 표준을 채택하여 아이폰과 안드로이드 사용자 간의 문자 전송에 사용되는 기술을 개선할 것이라고 발표했습니다. 아이폰과 안드로이드 간에 전송되는 문자는 녹색으로 유지되지만, 이미지와 동영상은 더 높은 품질로 표시되고 암호화와 같은 보안 기능이 제공될 수 있다고 애플은 밝혔습니다.
하지만 좋은 소식은 여기서 끝이 아닙니다. 버블 문화 전쟁은 아직 끝나지 않았습니다.
데이팅 앱에서 녹색 거품 사용자는 종종 파란색 거품 사용자에게 거부당합니다. 아이폰을 사용하는 성인들은 그룹 채팅에서 초록색 풍선을 사용하면 서로에게 은밀하게 비웃는 것으로 알려져 있습니다. 기술이 가정에 미치는 영향에 초점을 맞춘 비영리 단체인 Common Sense Media에 따르면, 학교에서 녹색 말풍선은 아이폰을 사용하는 어린이들에게 조롱과 배제의 초대장이라고 합니다.
"이 녹색 대 파란색 문제는 사이버 괴롭힘의 한 형태입니다."라고 수천 개의 학교와 협력하여 메시징 앱을 사용하는 아이들 사이의 긴장에 대한 이야기를 공유한 커먼 센스의 최고 경영자 짐 스테이어(Jim Steyer)는 말합니다.
이제 더 나은 방법을 찾아 디지털 엘리트주의를 억제하는 것은 우리에게 달려 있습니다. 서로 다른 휴대폰 간에 일관되게 작동하는 타사 메시징 앱을 포함한 솔루션은 이미 수년 전부터 존재해 왔습니다. 나머지는 우리의 행동을 수정하는 것입니다.
기본값을 넘어서기
기술 기업들은 기본값의 힘을 잘 알고 있습니다. 기기에 탑재된 기술이 무엇이든 간에 대부분의 사람들이 가장 적은 노력을 필요로 하기 때문에 사용할 가능성이 높습니다. 우리가 블루 버블과 그린 버블 문제에 직면하는 이유는 전화번호와 연결된 기본 문자 메시지 앱을 고수하기 때문입니다.
하지만 우리에게는 선택권이 있습니다. WhatsApp이나 Signal과 같은 타사 메시징 앱은 수년 동안 아이폰과 안드로이드 간의 격차를 해소해 왔습니다. 이러한 앱은 사용자 계정을 전화번호에 연결하여 일반 문자 메시지 앱을 사용하는 것과 비슷하게 사람들과 연락할 수 있습니다. 이러한 앱에는 암호화, 그룹 채팅 지원, 고해상도 사진 및 동영상 전송 기능, 그리고 재미있는 이모티콘과 스티커와 같은 기능도 포함되어 있습니다.
따라서 다음에 다른 휴대폰 플랫폼을 사용하는 사람과 번호를 교환할 때는 다른 메시징 앱을 통해 계속 연락할 것을 요청해 보세요. 휴대폰 사용법을 거의 모르는 친척처럼 기술에 익숙하지 않은 사람에게는 어려운 일일 수 있습니다. 그런 경우에는 휴대폰 설정을 도와주세요. 예를 들어, 대부분의 Android 휴대폰은 타사 앱에서 모든 메시지를 자동으로 주고받도록 수정할 수 있습니다.
타사 앱이 마음에 들지 않는다면 다른 방법으로 문자를 보낼 수도 있습니다. 많은 젊은이들이 서로 다른 유형의 휴대폰 간에 일관되게 작동하는 메시징 기능을 갖춘 Discord, Snapchat, Instagram과 같은 앱에 모여 있습니다.
산타클라라 대학교 마크쿨라 응용윤리센터의 인터넷 윤리 책임자인 이리나 라이쿠는 자신이 선호하는 기술을 더 중요하게 생각하느냐, 아니면 사람들과의 관계를 더 중요하게 생각하느냐에 달려 있다고 말합니다.
"매끄럽고 쉽다는 것은 마찰이나 노력이 필요 없다는 뜻이지만, 때로는 누군가가 나와 다른 휴대폰을 가지고 있다는 이유만으로 더 많은 노력을 기울여야 할 수도 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "인간관계에는 노력이 필요합니다."
엘리트주의 버리기
틱톡과 유튜브의 인기 밈에서 한 남성이 길거리의 무작위 여성에게 질문을 던집니다: "그 사람은 10점짜리인데 안드로이드 폰을 가지고 있어요. 그의 새로운 등급은 어떻게 되나요?" 대부분의 여성은 "1" 또는 "0"으로 응답하고 "녹색 거품, 좋지 않아요, 싸구려예요"라는 식의 댓글을 남깁니다.
고정관념에 대해 자세히 살펴봅시다. 다양한 회사에서 100달러 미만의 저가형 모델을 포함하여 다양한 종류의 안드로이드 휴대폰을 생산하기 때문에 아이폰보다 안드로이드 휴대폰이 더 저렴할 수 있는 것은 사실입니다. 하지만 가장 많이 팔리는 안드로이드 휴대폰 브랜드인 삼성은 800~1,100달러, 즉 애플의 아이폰과 거의 같은 가격의 플래그십 갤럭시 휴대폰을 생산합니다.
또한 아이폰을 구매하는 모든 사람이 부유하다는 증거도 없습니다. 개인 금융 리서치 회사인 월렛허브의 설문조사에 따르면 미국인 5명 중 1명은 새 아이폰을 구입하기 위해 빚을 낼 가치가 있다고 생각하는 것으로 나타났습니다.
사람들은 화면 크기, 카메라 품질, 배터리 수명 등 다양한 이유로 휴대전화를 선택합니다. 예산도 한 요인이 될 수 있지만 녹색 거품이 개인의 소득이나 사회적 지위를 나타내는 강력한 지표는 아닙니다.
모범을 보이세요
사교 모임에서 여전히 많은 성인들이 말풍선 색깔에 대해 호들갑을 떨고 있습니다. 문자 대화가 녹색으로 바뀌면 사진과 동영상이 보기 흉할 뿐만 아니라 메시지에 스티커를 추가하는 등의 재미있는 기능도 더 이상 제대로 작동하지 않고 그룹 채팅에서 나갈 수 없게 됩니다. (녹색 풍선으로 표시되는 메시지에는 중요한 개인정보 보호 기능인 암호화 기능도 제공되지 않지만, 보통 사람들은 이에 대해 크게 신경 쓰지 않습니다).
이러한 불만은 우리 아이들이 더 부정적인 방식으로 행동하도록 영향을 미칠 수 있다고 스테이어 씨는 말합니다. 몇 년 동안 안드로이드 휴대폰을 사용하는 청소년들은 숙제나 과외 활동에 대한 iMessage 그룹 채팅에서 소외되어 아이폰으로 전환한 이야기를 공유해 왔습니다.
이러한 많은 기술 문제를 해결할 수 있다는 것을 아이들에게 보여주고, 휴대폰은 단지 휴대폰일 뿐 그 이상은 아니라는 것을 상기시켜야 할 책임은 어른들에게 있습니다.
이러한 어른들에는 사용자들이 자사 플랫폼에 가입하도록 설득하기 위해 거품 전쟁에 뛰어든 애플과 구글의 경영진도 포함되어야 한다고 스테이어 씨는 말합니다.
지난해 애플의 최고 경영자인 팀 쿡이 참석한 기술 컨퍼런스에서 청중 중 한 아이폰 사용자가 안드로이드폰을 사용하는 어머니에게 더 선명한 동영상을 보낼 수 있도록 애플이 메시징 앱을 개선할 의향이 있는지 물었습니다. 쿡은 이 질문자에게 어머니에게 아이폰을 사드리라고 퉁명스럽게 말했고, 많은 비평가들은 엘리트주의적이라고 비판했습니다.
애플과 구글은 이에 대해 논평을 거부했습니다.
"이 문제를 극복하고 성숙함을 보여주세요."라고 스테이어 씨는 말했습니다. "버블의 색깔이나 휴대폰의 종류를 가지고 다른 사람을 괴롭히거나 수치심을 주고 싶지 않을 것입니다."
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