[경영-화요일-반복하기] 스몰 비즈니스의 글로벌 비즈니스 광고 전략

1. 여전히 미국에서 가장 인기 있는 광고 매체는 TV입니다.

 

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광고주들은 항상 더 많은 시청자를 확보하기 위해 노력하고 있으며, Statista Consumer Insights에 따르면 여전히 대부분의 시청자가 TV 앞에서 광고를 보고 있습니다. 2022년과 2023년 사이에 설문조사에 참여한 미국 성인 6만 명 중 47%는 지난 4주 동안 TV 광고를 본 적이 있다고 답했습니다. 하지만 디지털 광고 형식도 크게 뒤처지지 않았습니다. 응답자의 44%는 소셜 미디어에서 광고를 본 적이 있다고 답했으며, 37%는 비디오 스트리밍 광고와 비디오 포털 광고(예: YouTube 광고)를 주목해 본 적이 있다고 답했습니다.

검색 엔진 광고와 전광판 광고는 비슷한 수의 사람들에게 도달했으며, 라디오는 전체 응답자의 3분의 1에 불과한 근소한 차이로 그 뒤를 이었습니다. 또한 응답자의 29%는 설문조사 전 4주 동안 우편으로 광고를 받은 기억이 있다고 답했으며, 16%는 같은 기간 동안 신문을 통해 광고를 본 적이 있다고 답했습니다. 이메일 뉴스레터(11%), 블로그 및 포럼(11%), 뉴스 매체 및 잡지와 같은 편집 웹 사이트(14%)에서 광고를 본 적이 있다고 답한 사람은 상대적으로 적었습니다.

 

2. 광고매체의 종류와 장단점과 비용 효율성

 

• TV 광고: TV 광고는 시각과 청각을 동시에 자극하고, 대중적이고, 강력하고, 생생한 매체예요. 다양한 형태와 기법을 사용할 수 있고, 제품과 사용방법을 직접 보여줄 수 있어요. 하지만, 광고비가 매우 비싸고, 명확한 타깃에게 도달하기 어렵고, 광고혼잡도가 높아요. 또한, 유선 TV나 VTR 등으로 인해 광고를 건너뛰거나 무시할 가능성이 있어요. TV 광고의 비용 효율성은 CPM (Cost Per Mile)이라는 지표로 측정할 수 있어요. CPM은 목표 수용자 1,000명에게 광고를 전달하기 위한 광고비를 의미해요.
• 라디오 광고: 라디오 광고는 세분화된 타겟에게 도달하기 용이하고, 가격이 저렴하고, 빈도 상승에 적합한 매체예요. 특히 TV와 시너지 효과를 기대할 수 있고, 개인화되고, 위치기반으로 할 수 있어요. 하지만, 주목률이 낮고, 청각에만 의존하고, 특정방송에 대한 청중수가 적은 경우가 많아요. 라디오 광고의 비용 효율성도 CPM으로 측정할 수 있어요.
• 신문 광고: 신문 광고는 한 번에 대량의 도달범위를 가지고 있고, 크기나 색, 시기, 표적 등에 융통성이 뛰어나요. 장문의 광고문안 등 자세한 정보전달이 가능하고, 관심독자가 자발적으로 노출될 수 있어요. 또한 적시성이 뛰어나고, 신뢰성이 있어요. 하지만 대부분의 광고가 읽히지 않고 지나가는 주목도가 떨어지고, 광고혼잡도도 심해요. 신문 광고의 비용 효율성은 CPR (Cost Per Reader)이라는 지표로 측정할 수 있어요. CPR은 신문을 읽는 사람 한 명당 드는 광고비를 의미해요.
• 잡지 광고: 잡지 광고는 열독률이 높고, 컬러와 사진을 활용할 수 있어요. 특정 대상층에게 집중적으로 광고할 수 있고, 오래 보관되기도 해요. 하지만, 잡지의 발행주기가 길고, 광고비가 비싸요. 잡지 광고의 비용 효율성은 CPM과 CPR 모두 사용할 수 있어요.
• 인터넷 광고: 인터넷 광고는 전 세계와 연결되어 있어서 글로벌 비즈니스에 적합한 매체에요. 인터랙티브 하고, 다양하고, 측정 가능한 매체예요. 원하는 시간과 장소에서 접근할 수 있어요. 하지만, 정보의 과잉과 경쟁이 심하고, 보안과 법적 문제가 있어요. 인터넷 광고의 비용 효율성은 CPM (Cost Per Mile)이나 CPC (Cost Per Click)이라는 지표로 측정할 수 있어요. CPM은 목표 수용자 1,000명에게 광고를 전달하기 위한 광고비를 의미하고, CPC는 광고를 클릭한 사람 한 명당 드는 광고비를 의미해요.
• 모바일 광고: 모바일 광고는 스마트폰이나 태블릿 등의 휴대용 기기를 통해 하는 광고에요. 개인화되고, 위치기반으로 할 수 있어요. 즉각적이고, 창의적인 매체예요. 하지만, 화면 크기가 작고, 개인 정보 침해 우려가 있어요. 모바일 광고의 비용 효율성은 CPM이나 CPC뿐만 아니라 CPA (Cost Per Action)이라는 지표도 사용할 수 있어요. CPA는 광고주가 원하는 행동을 취할 때마다 광고비를 지급하는 방법을 의미해요.
• 옥외 광고: 옥외 광고는 거리나 건물 등의 공공장소에서 하는 광고에요. 대형화면이나 LED 등을 사용할 수 있어요. 시선을 끌고, 장시간 노출되는 매체예요. 하지만, 환경오염이나 안전사고 등의 문제가 있어요. 옥외 광고의 비용 효율성은 CPM이나 CPR (Cost Per Reader)이라는 지표로 측정할 수 있어요. CPR은 신문광고와 같이 신문을 읽는 사람 한 명당 드는 광고비를 의미해요.
• 영화 광고: 영화 광고는 영화관이나 인터넷 등에서 하는 광고에요. PPL이나 CF 등을 사용할 수 있어요. 감성적이고, 몰입도가 높은 매체예요. 하지만, 제작비가 비싸고, 효과 측정이 어려워요. 영화 광고의 비용 효율성은 CPM이나 CPR 외에도 ROI (Return On Investment)이라는 지표도 사용할 수 있어요. ROI는 투자한 금액 대비 얻은 이익을 의미해요.

3. 스몰비즈니스가 선택할 수 있는 광고매체의 예시와 사례

예를 들어, 인터넷 광고는 비용이 저렴하고, 전 세계와 연결되어 있어서 글로벌 비즈니스에 적합한 매체에요. 인터넷 광고의 예시로는 웹사이트, 블로그, SNS, 이메일, 동영상 등이 있어요. 인터넷 광고의 사례로는 Wix라는 웹사이트 제작 플랫폼이 있어요. Wix는 자신의 블로그나 유튜브 채널에서 다양한 콘텐츠를 제공하고, SNS나 이메일을 통해 고객과 소통하고, 검색엔진 최적화 (SEO)를 통해 웹사이트의 가시성을 높이는 등의 인터넷 마케팅 전략을 활용하고 있어요.

또 다른 예시로는 옥외 광고가 있어요. 옥외 광고는 거리나 건물 등의 공공장소에서 하는 광고로, 시선을 끌고, 장시간 노출되는 매체예요. 옥외 광고의 예시로는 대형화면, LED, 현수막, 포스터, 스티커 등이 있어요. 옥외 광고의 사례로는 포카리스웨트라는 음료수 브랜드가 있어요. 포카리스웨트는 건물의 금이 간 부분을 이용하여 일시적인 포스터를 만들었는데, 이것은 마치 건물에 포카리스웨트를 부었다는 듯한 효과를 주었어요.

 

 

4. 스몰비즈니스가 광고매체를 선택하고 평가하는 방법과 기준

광고매체를 선택할 때는 다음과 같은 요인들을 고려해야 해요.

• 광고 목표와 예산: 광고의 목적은 무엇인지, 얼마나 투자할 수 있는지에 따라 적합한 매체가 달라질 수 있어요. 예를 들어, 브랜드 인지도를 높이고 싶다면, 대중적이고 강력한 TV 광고나 인터넷 광고를 선택할 수 있어요. 반면, 구체적인 제품 정보를 전달하고 싶다면, 잡지 광고나 검색 광고를 선택할 수 있어요.
• 타겟타깃 시장과 세분화: 광고의 대상은 누구인지, 어떤 특성과 행동을 가지고 있는지에 따라 적합한 매체가 달라질 수 있어요. 예를 들어, 젊은 세대를 타깃으로 한다면, SNS나 모바일 광고를 선택할 수 있어요. 반면, 중장년층을 타깃으로 한다면, 신문이나 라디오 광고를 선택할 수 있어요.
• 제품과 매체의 핏: 제품의 특성과 매체의 특성이 잘 어울리는지에 따라 적합한 매체가 달라질 수 있어요. 예를 들어, 고가의 명품이나 자동차와 같은 제품은 잡지나 영화 광고와 잘 어울리는 반면, 생필품이나 식료품과 같은 제품은 TV나 인터넷 광고와 잘 어울리는 편이에요.

광고매체를 평가하는 방법과 기준은 다음과 같아요.

• 광고 효과 측정: 광고매체의 성과를 측정하기 위해서는 다양한 지표들을 활용할 수 있어요. 예를 들어, CPM (Cost Per Mile)은 목표 수용자 1,000명에게 광고를 전달하기 위한 광고비를 의미하고, CPC (Cost Per Click)은 광고를 클릭한 사람 한 명당 드는 광고비를 의미하고, CPA (Cost Per Action)은 광고주가 원하는 행동을 취할 때마다 광고비를 지급하는 방법을 의미하고, ROI (Return On Investment)는 투자한 금액 대비 얻은 이익을 의미해요. 이러한 지표들을 통해 각 매체의 비용 효율성과 수익성을 비교하고 평가할 수 있어요.
• A/B 테스트: A/B 테스트란 동일한 조건에서 두 가지 이상의 다른 요소들을 비교하여 최적의 결과를 도출하는 방법이에요. 예를 들어, 같은 제품을 판매하는데 TV 광고와 인터넷 광고 중 어느 것이 더 많은 판매량을 가져오는지 알아보기 위해서는 A/B 테스트를 할 수 있어요. TV 광고와 인터넷 광고에 각각 다른 쿠폰 코드나 전화번호를 부여하고, 고객들이 어떤 매체를 통해 구매를 했는지 추적하고 분석할 수 있어요.
  
  
  

스몰비즈니스가 광고매체를 선택할 때 고려해야 할 요소
- 광고 목표와 예산: 광고의 목적은 무엇인지, 얼마나 투자할 수 있는지에 따라 적합한 매체가 달라질 수 있어요.
- 타겟 시장과 세분화: 광고의 대상은 누구인지, 어떤 특성과 행동을 가지고 있는지에 따라 적합한 매체가 달라질 수 있어요.
- 제품과 매체의 핏: 제품의 특성과 매체의 특성이 잘 어울리는지에 따라 적합한 매체가 달라질 수 있어요.
- 매체의 장단점과 비용 효율성: 각 매체의 도달률, 임팩트, 신뢰도, 선호도, CPM, CPC, CPA, ROI 등의 지표를 활용하여 각 매체의 장단점과 비용 효율성을 비교하고 평가할 수 있어요.