사무실 복귀에 대한 기업의 강경한 입장이 역효과를 내고 있습니다.

[2024년 2월 5일 washingtonpost.com]
사무실 복귀에 대한 기업의 강경한 입장이 역효과를 내고 있습니다.
고용주들은 원격 근무에 대한 인내심을 잃고 있지만, 힘든 싸움에 직면해 있습니다.

(Washington Post illustration; iStock)

• 사무실 복귀에 대한 기업의 강경한 입장이 역효과를 낳고 있다. SAP, Google, AT&T, Goldman Sachs 등의 대기업들이 코로나19 이후에도 사무실 출근을 강제하거나 장려하고 있지만, 많은 직원들이 반발하거나 이직을 고려하고 있다.
• 원격 근무의 장단점이 논란이다. 일부 기업은 원격 근무가 기업 문화, 협업, 효율성에 악영향을 미친다고 주장하지만, 일부 직원들은 원격 근무가 자율성, 유연성, 웰빙에 도움이 된다고 반박한다. 연구 결과도 원격 근무의 효과에 대해 명확한 결론을 내리지 못하고 있다.
• 젊은 직원들은 사무실 출근을 선호한다. 코로나19로 인해 대학생활이 중단되거나 온라인으로 전환된 젊은 세대들은 사무실에서 동료들과 교류하고 멘토링을 받는 것을 즐긴다고 한다. 그러나 여성이나 밀레니얼 직원들은 원격 근무를 더 선호한다고 한다.
• 기업들은 직원들의 의견을 수렴하고 유연한 정책을 마련해야 한다. 일부 기업들은 직원들의 성과나 승진에 사무실 출근 여부를 반영하거나, 원격 근무를 허용하지 않는 지역으로 이전하도록 강요하는 등의 강압적인 방식을 취하고 있다. 그러나 이런 방식은 직원들의 신뢰와 헌신도를 떨어뜨리고, 우수 인재를 잃을 수 있다고 한다. 기업들은 직원들의 요구와 상황을 고려하고, 적절한 균형을 찾아야 한다고 한다.

[Bing Chat Copilot의 페이지 요약]

[기사 원문 링크] Companies’ hardline stance on returning to the office is backfiring - The Washington Post

[Quillbot으로 기사 요약]

SAP 직원 수천 명이 사무실 복귀 지침에 대한 회사의 '급격한 방향 전환'에 불만을 표명하는 서한에 서명했으며, 4월부터 최소 일주일에 3일은 사무실로 복귀하거나 고객과 현장에서 근무하지 않고 퇴사하겠다고 위협하는 직원도 상당수입니다. 이는 팬데믹 이전, 상당수의 인력을 원격 근무하도록 허용했던 SAP의 접근 방식과는 확연히 다른 변화입니다. SAP는 구글, AT&T, 골드만삭스, 뱅크오브아메리카 등 대면 출근에 대해 유연한 입장에서 확고한 입장으로 전환한 여러 대기업 중 하나로, 유비쿼터스 원격 근무의 시대는 끝났음을 알리고 있습니다. 기업들은 무료 점심 식사, 자선 기부, 콘서트 등으로 직원들의 복귀를 유도하려는 노력을 포기했습니다. 고용주들은 이제 더 징벌적인 접근 방식을 취하고 있으며, 일부 근로자는 규정을 준수하기보다는 차라리 그만두려고 합니다. SAP는 시장의 모범 사례와 하이브리드 근무의 선두주자로서의 경험을 바탕으로 유연 근무 정책을 발전시키고 있습니다. 일부 회사는 사무실 출석을 성과 평가에 연계하거나 자주 출근하지 않는 직원을 해고하겠다고 위협하는 등 사무실을 둘러싼 갈등은 그 어느 때보다 격렬하고 고착화되고 있습니다. Grindr는 작년에 사무실 의무화가 시행된 후 직원들이 자신의 위치와 상관없이 지정된 사무실에서 근무해야 하는 문제에 직면했습니다. 이로 인해 178명의 직원 중 약 45%가 퇴사했습니다. 이 팬데믹은 근로자들이 Zoom, Microsoft Teams, Slack과 같은 기술을 사용하여 재택근무를 효과적으로 수행할 수 있다는 것을 보여주었습니다. 그러나 일부 근로자들은 재택근무 의무화가 기업의 수익 증대에 도움이 되지 않는다고 주장합니다. 최근 연구에 따르면 재택근무 의무화가 기업의 수익 증대에 도움이 되지 않는 것으로 나타났습니다. 지난 1년간 미국 최대 비즈니스 센터의 사무실 점유율은 대면 근무를 늘리라는 고용주들의 여러 가지 권고에도 불구하고 팬데믹 이전 수준의 약 50%에 머물렀습니다. 젊은 직원일수록 원격 근무의 영향을 더 심하게 받았으며, 번아웃과 이직률이 더 높았습니다. 가트너의 애니카 제센은 기업이 우수한 인재, 밀레니얼 세대, 여성 근로자를 잃을 준비를 해야 하며, 직원의 관점에서 비용-편익 분석을 수행해야 한다고 제안합니다. 직원들은 유능하고 자율적이며 연결되어 있다고 느끼기를 원하며, 기업은 직원들의 피드백을 바탕으로 정책을 조정하고 적용해야 합니다.

[DeepL로 기사 번역]

 

 

기사의 맥락을 읽는  이미지

사무실 복귀 명령이 기업의 수익 증대에 도움이 되지 않는다는 연구 결과가 발표되었습니다.
새로운 연구에 따르면 사무실 복귀 명령은 회사의 재무 성과에 아무런 역할을 하지 못하지만 직원들에게 부정적인 영향을 미친다고 합니다.

(엘레나 레이시 일러스트/워싱턴 포스트)

• 근무지 복귀 명령의 효과: 피츠버그 대학교의 새로운 연구에 따르면, 근무지 복귀 명령은 회사의 재무 성과에 아무런 영향을 미치지 않지만, 근로자들의 직무 만족도와 일-생활 균형에는 부정적인 영향을 미친다.
• 근무지 복귀 명령의 이유: 일부 회사들은 근무자들이 사무실에서 함께 일할 때 더 생산적이고 성공적이라고 주장하며, 근무지 복귀를 강요하거나 협상하지 않고 알리고 있다.
• 근무자들의 반응: 근무지 복귀 명령에 대해 근무자들은 항의, 보복, 직장 이탈 등의 방식으로 저항하고 있다. 일부 근무자들은 가족이나 비용 문제로 명령을 따르기 어렵다고 말하고 있다.
• 근무지 복귀 명령의 대안: 하버드 비즈니스 스쿨의 교수는 근무지 복귀 명령은 과거로 돌아가려는 반응이라고 비판하며, 팀 기반의 유연한 정책을 수립하고 협업을 위한 사무실 출근 날을 구성하는 것이 더 효과적이라고 제안한다.

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사무실로 돌아가시겠습니까? 대신 그만두는 직원들이 있습니다.
원격 근무를 시행하는 기업이 늘어나면서 직원들은 파업과 사직으로 반발하고 있습니다.

그라인더의 전 수석 제품 디자이너였던 로완 로젠탈은 회사의 업무 복귀 명령 이후 유일한 선택지는 직장을 그만두는 것뿐이었다고 말합니다. (워싱턴 포스트의 강인혜 기자)

• 근로자들의 반란: 많은 회사들이 사무실 복귀를 강요하면서, 일부 근로자들은 항의, 파업, 퇴사 등으로 저항하고 있다.
• 원격 근무의 장점: 근로자들은 가족, 출퇴근 비용, 이주 등의 이유로 원격 근무를 선호하며, 원격 근무가 생산성, 협업, 참여도를 높인다고 주장한다.
• 회사들의 입장: 회사들은 원격 근무가 효율성, 혁신, 문화를 저해한다고 주장하며, 사무실 출근을 성과 평가에 반영하거나 위협적인 언어를 사용한다.