[SCMP 오늘의 요약]
- 미국의 제조업 재배치: 미국이 중국에서 제조업을 이전하는 노력을 계속할 것으로 보이는 상황에서, 새로운 상태에 맞게 우선순위를 재조정할 필요가 있다는 주장이 나왔다.
- 대만의 DPP 승리: DPP가 승리하면 중국이 대만에 대한 압력을 가할 가능성이 높아지고, 이에 미국이 강력하게 대응할 것을 요구하는 목소리가 커질 수 있다고 한 중국 학자가 경고했다.
- 홍콩의 구정 행사: 18개 지구 의회 중 2개만 현지 특색을 살린 행사를 계획하고 있으며, 전문가들은 소비 의욕의 약화와 일정의 중복으로 인해 행사가 실망스러울 수 있다고 말했다.
- 말레이시아의 정치: 총리 안와르 이브라힘은 자신의 정부가 '무능’하다는 비판을 피하기 위해 '두바이 이동’이라는 소문을 이용하고 있다고 한 야당 의원이 주장했다.
- 도널드 트럼프의 헌법 위반: 민주당 소속의 감시위원회 위원들은 다년간의 조사 결과를 발표하면서, 2024년 공화당 대선 후보인 트럼프 전 대통령이 미국 헌법을 위반했다고 비난했다.
- 가자지구의 폭발: 한 남자와 그의 아내, 그들의 7명의 자녀와 다른 3명의 아이들을 살해한 폭발은 가자지구 남부의 한 주택을 타격했다. 이스라엘은 이 지역의 팔레스타인인들에게 대피할 것을 요구했다.
[Bing Chat Copilot의 페이지 요약]
scmp.com
알리바바의 알리익스프레스, PDD가 소유한 테무는 빠른 사업 확장으로 한국에서 공급망 문제에 직면했습니다.
-알리익스프레스와 테무는 인기에도 불구하고 빠른 배송과 제품 품질 보증 측면에서 한국 내 경쟁업체에 비해 뒤처져 있습니다.
-한국 소비자들은 중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 주요 문제점으로 모조품의 확산을 꼽았습니다.
- 중국의 전자상거래 거물들이 한국 시장에서 빠르게 성장. 알리바바 그룹과 PDD는 각각 AliExpress와 Temu라는 해외 쇼핑 플랫폼을 통해 한국 소비자에게 매우 저렴한 가격의 중국산 상품을 제공하고 있다. WiseApp에 따르면, 이 두 플랫폼은 2023년 한국에서 가장 빠르게 성장한 앱으로 순위에 올랐다.
- 배송 시간과 제품 품질에 대한 문제점. 그러나 일부 한국 소비자들은 중국 플랫폼의 공급망 문제로 인해 배송 시간이 너무 길거나 제품 품질이 불안정하다고 느끼고 있다. 또한, 중국 온라인 쇼핑 플랫폼에서는 모방품이 널리 보이는 것이 큰 문제라고 한다.
- 해외 시장에서의 경쟁력 유지를 위한 노력. 중국의 전자상거래 기업들은 국내 시장의 성장이 둔화되면서 해외 시장에서의 비즈니스 확장에 더 많은 주목을 기울이고 있다. 알리바바는 Cainiao와 AliExpress를 통해 중국과 멕시코 간의 화물 비행을 시작했고, Lazada에 추가 투자를 했다. PDD는 Temu를 통해 미국 시장에 진출했다.
[Bing Chat Copilot의 페이지 요약]
[Quillbot으로 기사 요약]
중국의 거대 이커머스 기업인 알리바바 그룹 홀딩스와 피디디는 해외직구 플랫폼인 알리익스프레스와 테무에서 일부 소형 가전을 1달러까지 저렴하게 판매하며 한국 소비자들에게 가장 빠르게 성장하는 온라인 플랫폼입니다. 그러나 국내 일부 소비자들은 긴 배송 시간과 불안정한 제품 품질 등 중국 플랫폼의 공급망 문제로 인해 쿠팡이나 G마켓과 같은 국내 온라인 리테일 사이트를 대체하는 데 여전히 신중한 태도를 보이고 있습니다.
서울에 거주하는 38세 직장인 우종현 씨는 1년 전 저렴한 가격에 이끌려 알리익스프레스를 이용하기 시작했습니다. 하지만 작년 가을에 구매한 스마트폰 카메라 보호 필름을 배송받는 데 두 달이 걸리는 등 알리익스프레스에서 구매한 상품의 배송 기간에 대해 불만이 많았습니다. 중국 저가 쇼핑 앱인 테무의 웹사이트에 따르면 제품 배송 기간은 6일에서 20일 정도입니다. 이에 비해 한국 이커머스 업체인 쿠팡은 대표 서비스인 로켓배송을 통해 배송 시간을 하루 이내로 단축할 수 있습니다.
알리익스프레스와 테무는 한국 소비자에게 '배송 보장 및 보다 저렴한 가격'을 제공하는 것을 목표로 하는 알리익스프레스 초이스(AliExpress Choice)를 출시하는 등 한국 내 공급망 효율성을 개선하기 위한 이니셔티브를 추진해왔습니다. 하지만 중국 이커머스 플랫폼에서 흔히 볼 수 있는 카피캣 디자인으로 인해 중국 플랫폼에서 브랜드 제품의 진위 여부를 판단하기는 어렵습니다.
*아래의 더보기를 누시면 전문을 보실 수 있습니다.
기사 전문 번역
이 기사는 코리아타임스가 사우스차이나모닝포스트와 제휴하여 처음 게재한 기사입니다.
중국의 거대 이커머스 업체들은 현재 한국 소비자들에게 가장 빠르게 성장하는 온라인 플랫폼이지만, 여전히 긴 배송 시간과 불안정한 제품 품질 문제로 어려움을 겪고 있다고 소비자 및 유통업계 관계자들은 말합니다.
중국 최대 이커머스 기업인 알리바바 그룹 홀딩스와 피디디는 각각 해외 쇼핑 플랫폼인 알리익스프레스와 테무에서 일부 소형 가제트를 1달러까지 낮춘 가격을 제시하며 한국에서의 입지를 공격적으로 확장하고 있습니다. 알리바바는 사우스차이나모닝포스트를 소유하고 있습니다.
모바일 시장조사업체 와이즈앱에 따르면 2018년 한국에서 서비스를 시작한 알리익스프레스는 지난해 11월 기준 월간 활성 사용자 수가 700만 명을 돌파하며 1년 전보다 두 배 가까이 증가했습니다. 7월에 한국 서비스를 시작한 Temu는 월 평균 350만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 와이즈앱은 2023년 한국에서 가장 빠르게 성장하는 앱으로 두 중국 플랫폼을 꼽았습니다.
그러나 한편으로는 긴 배송 시간과 불안정한 제품 품질 등 중국 플랫폼의 공급망 문제로 인해 국내 소비자들은 쿠팡이나 G마켓과 같은 국내 온라인 리테일 사이트를 대체하는 데 여전히 신중한 태도를 보이고 있습니다.
서울에 사는 38세의 직장인 우종현 씨는 1년 전 알리익스프레스의 저렴한 가격에 매료되어 이 플랫폼을 이용하기 시작했습니다. 예를 들어, 우 씨는 알리익스프레스에서 3만원(미화 23달러)에 무료 배송이 제공되는 노트북 스탠드를 발견했는데, 이는 국내 소매 사이트보다 약 50% 저렴한 가격이었다.
하지만 우 씨는 알리익스프레스에서 구매한 상품의 배송 시간이 혼란스러웠다고 말했습니다. 예를 들어, 작년 가을에 구입한 스마트폰 카메라 보호 필름을 배송하는 데 두 달이 걸렸습니다.
우 씨는 "배송 시간이 너무 길다"고 말했습니다. "주문을 취소하려고 했지만 고객 서비스가 작동하지 않았습니다."
이 중국 저가 쇼핑 앱의 웹사이트에 따르면, 테무의 제품 배송 기간은 6일에서 20일 정도입니다.
이에 비해 한국의 이커머스 대기업 쿠팡은 대표 서비스인 로켓배송을 통해 배송 시간을 하루 이내로 단축할 수 있다.
알리익스프레스와 테무는 모두 한국에서 가장 오래되고 규모가 큰 택배 회사인 CJ대한통운과 같은 국내 물류 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다.
중국 시장 컨설팅 업체인 바이리안의 설립자이자 수석 애널리스트인 좡슈아이는 "[이들 기업의] 공급망에 따라 달라진다"고 말합니다. "예를 들어 판매자가 현지 상인인지 중국 상인인지, 플랫폼이 자체 창고를 보유하고 있는지 여부 등이 있습니다."
좡은 중국 쇼핑 플랫폼이 해외 진출에 있어 정책적, 문화적 장벽에 직면해 있다고 지적했습니다. 그는 "아마존이 중국에서 성공하지 못한 것처럼 중국 기업이 해외에서 사업을 운영하는 것도 쉽지 않다"고 말했습니다.
이러한 어려움에도 불구하고 알리익스프레스와 테무는 한국에서 공급망 효율성을 개선하기 위한 이니셔티브를 추진했습니다.
알리바바는 지난 3월 한국 소비자에게 '배송 보장 및 보다 저렴한 가격'을 제공하는 것을 목표로 최대 '3일 배송 기간'을 내세운 '알리익스프레스 초이스'라는 새로운 서비스를 출시했습니다. 또한 알리익스프레스는 한반도와 가까운 산둥성 동부에 위치한 웨이하이와 옌타이에 창고 용량을 확장했습니다.
서울에 거주하는 이예슬(35세) 씨는 알리익스프레스를 오랫동안 이용하면서 배송 속도가 빨라졌다고 말하며, 최근 주문한 일부 제품은 온라인 구매 후 4일 만에 도착했다고 밝혔습니다. 하지만 중국 이커머스 플랫폼에서 흔히 볼 수 있는 카피캣 디자인이 또 다른 큰 문제라고 지적했습니다.
이 씨는 알리익스프레스에서 산리오와 같은 한국 또는 일본 유명 브랜드의 캐릭터로 디자인된 스마트폰 케이스를 판매하는 판매자가 많다고 지적했습니다. "구매하려는 제품이 표절인지 독창적인 디자인인지 구분하기 어렵습니다."라고 그녀는 말합니다.
직장인 우 씨는 모조품에 대한 이 씨의 견해와 마찬가지로 중국 쇼핑 플랫폼에서 브랜드 제품의 진위 여부를 판단하기 어렵다고 말했습니다. 그는 이러한 플랫폼이 모조품 판매자를 처벌할 수 있는 '순찰 시스템'을 구축할 것을 제안했습니다.
강형구 서울 한양대 금융학과 교수는 알리익스프레스에서 구매한 제품이 한국 중고 판매 사이트에서 '알게 모르게' 위조품으로 유통되고 있다고 말했다.
강 교수는 "이는 K-패션 수출을 통한 글로벌 진출 확대에 걸림돌이 되고 있다"고 말했다.
알리바바와 피디디 모두 자국 시장의 사용자 성장 둔화와 소비 부진으로 사업 모멘텀을 유지하기 위해 해외 시장에 의존하고 있기 때문에 한국은 주요 격전지 중 하나가 되었습니다.
온라인 데이터베이스 ECDB의 보고서에 따르면 한국은 2023년 1,398억 달러의 매출을 기록하며 일본에 이어 세계에서 네 번째로 큰 이커머스 시장으로 꼽혔습니다.
중국 플랫폼은 많은 한국 소비자들이 중국산 제품을 매우 저렴한 가격에 직접 구매할 수 있는 길을 열어주었지만, 우 대표와 이 대표는 이러한 온라인 마켓플레이스가 쇼핑의 주요 목적지가 되지는 않을 것이라고 말했습니다.
우 씨는 "앞으로도 이러한 플랫폼을 계속 이용하겠지만, 생필품이나 패션 아이템은 쿠팡이나 네이버 쇼핑을 이용하고 싶다"고 말했다.
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한국에서는 일부 택배 기사들이 목숨을 걸고 당일 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
-코로나19 팬데믹으로 인해 오프라인 매장을 찾는 사람이 줄어들면서 택배 서비스 수요가 급증했습니다.
-하지만 택배 한 건당 0.70달러에 불과한 저임금에 장시간 노동으로 인해 점점 더 많은 택배기사들이 조기 사망에 이르고 있습니다.
- 한국의 택배기사들의 과로사 사례 - 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 쇼핑 수요가 폭발적으로 증가하면서, 택배기사들은 하루에 400개 이상의 소포를 배달해야 하는 무리한 업무량에 직면하고 있다. 이로 인해 올해만 14명의 택배기사가 과로로 사망했다.
- 쿠팡의 ‘로켓 배송’ 서비스의 영향 - 2010년에 설립된 쿠팡은 신선식품부터 의류까지 몇 시간 내에 문 앞까지 배달해주는 서비스를 제공하며, 한국의 소비 행태를 혁신적으로 바꾸었다. 쿠팡은 한국 최대의 전자상거래 업체로, 연간 매출액이 약 6조원에 달한다.
- 택배기사들의 노동 조건 개선을 위한 요구와 투쟁 - 택배기사들은 낮은 수수료, 장시간 근무, 정렬 작업 등의 불공정한 노동 환경을 개선하기 위해 노동 조합을 결성하고 파업을 벌였다. CJ, 롯데, 한진 등의 대형 택배 회사들은 택배기사들의 건강과 안전 보험을 증가시키고, 야간 배송을 중단하고, 정렬 인력을 늘리는 등의 조치를 발표했다.
알리바바의 차이냐오와 알리익스프레스, 영국, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 한국 소비자를 위한 '글로벌 5일 배송' 서비스 시작
-차이냐오와 알리익스프레스는 곧 글로벌 5일 배송 서비스를 더 많은 국가로 확대할 예정입니다.
-알리바바의 최근 회계연도인 지난 3월까지, 차이냐오는 이미 매일 400만 건 이상의 해외 소포를 처리했습니다.
- 알리바바의 차이냐오와 알리익스프레스가 5일 이내 글로벌 배송 서비스를 시작했습니다. 영국, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 한국 등 5개 국가에서 알리익스프레스에서 주문한 상품을 5일 이내에 받을 수 있게 되었습니다. 이 서비스는 곧 더 많은 국가로 확대될 예정입니다.
- 차이냐오는 2020년부터 물류 네트워크에 투자를 늘려 국제적인 택배 시장에서 경쟁력을 강화했습니다. 케이니아오는 차세대 중국 전자상거래 플랫폼들과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해, 차세대 항공편, 창고 시설, 세관 당국과의 파트너십 등을 확대했습니다.
- 알리익스프레스는 2010년에 시작된 국제 소비자를 위한 전자상거래 플랫폼으로, 유럽과 아시아에서의 입지를 넓히고 있습니다. 알리익스프레스는 올해 3월부터 스페인에서 9일 이내 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
미국 소비자를 타깃으로 한 쇼핑 앱 Temu가 후발주자인 PDD의 시장 가치를 따라잡는 데 도움을 준 방법
-소비자들에게 '억만장자처럼 쇼핑하기'를 장려하는 Temu는 PDD의 매출이 94% 급증하고 주가가 급등하는 데 기여했습니다.
-지정학적 긴장이 성장을 저해할 수 있으며, 한 분석가는 테무가 '인도네시아의 틱톡이 겪은 일처럼' 해외에서 위험에 직면해 있다고 말했습니다.
- Temu의 성공: Temu는 미국을 비롯한 40개 이상의 시장에서 인기를 얻고 있으며, PDD Holdings의 부모 회사로서 매출과 시가 총액을 크게 높였습니다. Temu는 슈퍼볼 광고와 저렴한 가격으로 소비자들의 관심을 끌었습니다.
- Temu의 경쟁력: Temu는 중국 제조업과 해외 소비자들을 연결하는 슈퍼 쇼핑 툴로서, Lazada, Shein, TikTok Shop과 같은 다른 중국계 플랫폼들과 경쟁하고 있습니다. Temu는 중국 제조업자들에게 가격, 마케팅, 고객 서비스를 담당하고, 제조업자들은 중국 내 지정된 창고로 상품을 발송하기만 하면 된다고 약속했습니다.
- Temu의 위험 요소: Temu는 미국 시장에 의존도가 높아 정치적 긴장이나 관세 등의 변화에 취약합니다. 또한 Temu는 지적 재산권 침해나 악성 코드와 같은 문제로 미국-중국 경제 및 보안 검토위원회의 비난을 받았습니다. Temu는 아직 초기 단계에 있으며 불확실성을 직면하고 있습니다.
