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재택근무 혁명의 가장 큰 승자와 패자
원격 근무 또는 하이브리드 근무는 수백만 명의 사람들에게 새로운 표준이 되었습니다. 그 영향은 이제 막 나타나기 시작했습니다.
- 직장에서의 원격 근무 혁명의 승자와 패자 - 코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무가 미국 노동 시장에 큰 변화를 가져왔다. 원격 근무는 부동산, 비즈니스 여행, 도시 이주 등 여러 산업에 영향을 미쳤다. 원격 근무는 전문가와 관리자들에게 하이브리드 모델이 되었다.
[Bing Chat Copilot의 페이지 요약]
[기사 원문 링크] The Biggest Winners and Losers From the Work-From-Home Revolution - WSJ
[Quillbot으로 기사 요약]
팬데믹은 미국 노동 시장에 큰 영향을 미쳐 도심에서 교외 지역으로 이동하고 하이브리드 근무로 전환했으며, 그 영향은 계속될 것으로 예상됩니다.
패자부터 시작하세요
재택근무로의 전환으로 인해 도심의 사무실 및 소매점 건물주들은 수 천억 달러의 투자 손실을 입었으며, 이로 인해 상당한 손실을 입었습니다. 회복에는 수년이 걸리며, 2033년까지 입주율이 회복될 것으로 예상됩니다. 대중교통 철도 시스템은 승객 수가 30% 감소하여 더 큰 예산 적자로 이어졌습니다. 좁은 공간을 차지하고 있는 도시들도 예산 문제로 어려움을 겪고 있습니다.
하지만 승자도 있습니다
재택근무의 장점으로는 출퇴근 시간, 스트레스 감소, 직원들의 개인 시간 증가 등이 있습니다. 이는 출장 및 에너지 비용 절감으로 환경에도 상당한 영향을 미칩니다. 또한 하이브리드 근무는 직원 생산성에 중립적인 영향을 미치고 채용 및 유지 비용을 낮추는 등 기업에게도 이점이 있습니다. 재택근무의 미래에는 홀로그램 회의와 글로벌 연결과 같은 원격 기술의 발전으로 하이브리드 근무의 장기 호황이 이어질 것입니다.
*아래의 더보기를 누시면 전문을 보실 수 있습니다.
기사 전문 번역
팬데믹으로 인한 재택근무의 5배 증가는 아마도 2차 세계대전 이후 미국 노동시장에 닥친 가장 큰 변화일 것입니다. 이는 미국의 거의 모든 관리자에게 영향을 미쳤고, 부동산과 출장을 포함한 산업을 재편했으며, 도심에서 교외로 탈출하는 현상을 초래했습니다.
재택근무는 적어도 사무실로 출퇴근하는 시간이 일주일에 며칠로 제한되는 하이브리드 모델에서는 계속 유지될 것입니다. 자세한 설문조사 데이터를 추적한 결과, 2020년부터 2022년까지 재택근무 수준이 급격히 감소한 것으로 나타났습니다. 하지만 2023년 초에는 안정화되었고 그 이후로는 보합세를 유지하고 있습니다. 하이브리드 근무는 미국 전역의 수백만 명의 전문가와 관리자에게 새로운 표준이 되었습니다.
이제 그 영향을 집계할 때입니다. 2024년 이후를 내다볼 때, 재택근무 혁명의 최대 승자와 패자는 누구일까요?
패자부터 시작하세요
가장 큰 피해자는 도심의 사무실과 소매점 건물주일 가능성이 높습니다. 재택근무로의 대대적인 전환은 전 세계 주요 도시에서 도넛 효과를 낳았습니다. 수백만 명의 직원이 더 이상 매일 출퇴근하지 않게 되면서 많은 사무실이 반쯤 비어 있고 소매점은 고객 유치에 어려움을 겪고 있습니다. 이 부동산의 소유주들(주로 연기금, 가족 회사, 기부금)은 총 수천억 달러의 투자 손실을 입었습니다.
장기적으로 이 부문은 공급이 줄어들면서 서서히 회복될 것입니다. 신축이 둔화되고, 일부 빈 건물은 주거용 숙박시설로 서서히 전환되고 있으며, 일부 저품질 사무실은 철거될 것입니다. 하지만 회복이 완료되려면 몇 년이 걸릴 것입니다. 오피스 부문에도 겨울이 찾아왔습니다. 한 대형 임대업체가 저와 공유한 예측에 따르면, 가장 큰 피해를 입은 도시인 샌프란시스코의 입주율이 팬데믹 이전 수준으로 회복되려면 2033년까지 걸릴 것으로 예상했습니다.
또 다른 피해자는 대중교통 시스템입니다. 통근자들이 주 5일 출퇴근에서 주 2~3일 출퇴근으로 바뀌면서 전국적으로 승객 수가 30% 감소했습니다. 이러한 통근 철도 시스템은 유연하지 않은 선로 및 열차 비용과 노조가 통제하는 경직된 인건비로 인해 고정 비용이 높습니다.
승객 수입이 크게 감소하면 예산 적자가 커집니다. 현재까지 이러한 적자는 팬데믹 시대의 연방 및 주정부 보조금으로 메워지고 있습니다. 하지만 대중교통 비용을 적정 수준으로 조정하지 못하면 보조금이 소진되면 대중교통 서비스가 대폭 삭감되거나 완전히 폐쇄될 수 있다는 우려가 있습니다.
영국에서 자란 저는 1960년대의 악명 높은 비칭 삭감으로 인해 역 수가 55%나 줄고 철도 여행이 황폐화되었다는 이야기를 들었습니다. 운영자와 노조가 비용과 수익을 조정하지 않는다면 2024년 이후에도 미국 대중교통에서 비슷한 일이 벌어질까 우려됩니다.
세 번째 큰 손실은 대도시입니다. 미국 도시들은 놀라울 정도로 작은 공간을 차지하고 있습니다. 예를 들어 샌프란시스코는 반도의 끝에 불과한 50제곱마일도 안 되는 작은 도시입니다. 따라서 도심 주민들이 교외로 떠날 때 세금도 함께 가져갔습니다.
1970년대 뉴욕의 경험에서 알 수 있듯이, 도시는 지출을 줄임으로써 조정할 수 있습니다. 그러나 경찰과 교육과 같은 주요 서비스가 삭감되면 고통스러운 일이 될 것이며 도심이 공동화될 위험이 있습니다. 실제로 채권 시장은 이미 많은 도시 지방채의 가격을 인하하여 앞으로의 예산 투쟁에 대한 불길한 신호를 보냈습니다.
하지만 승자도 있습니다
특히 재택근무의 가장 큰 수혜자인 근로자들에게는 우울한 상황만 있는 것은 아닙니다. 전국적인 설문조사에서 직원들은 일주일에 2~3일 재택근무를 할 수 있다는 점을 8%의 임금 인상만큼 중요하게 여긴다고 답했습니다. 현재 재택근무를 하고 있는 약 7천만 명의 미국인 전체에 이 수치를 곱하면 연간 약 5,000억 달러에 달하는 혜택입니다. 이 막대한 배당금 덕분에 직원들은 출퇴근 시간을 줄이고 스트레스를 줄이며 개인, 여가, 가족 시간을 더 많이 확보할 수 있었습니다.
최근의 한 연구에서는 미국의 일반적인 재택근무 직원들이 매일 출퇴근을 하지 않음으로써 절약한 시간으로 일주일에 40분을 더 자녀 돌봄에 투자한다는 사실을 강조했습니다. 이는 노동력 참여율 증가로 인한 성장률 상승부터 육아가 다소 쉬워짐에 따른 출산율 배당에 이르기까지 장기적인 효과를 가져올 것입니다.
또 다른 이득은 출장 및 에너지 수요 감소로 인한 환경 보호입니다. 최근 연구에 따르면 일주일에 이틀만 재택근무를 해도 환경 오염이 약 15% 감소하는 것으로 나타났습니다. 이는 출퇴근 시 배출되는 배기가스 감소와 함께 사무실 에너지 비용 절감으로 인한 추가 비용 절감에 기인합니다. 두 배의 배당금은 비어 있는 도로의 혼잡이 줄어든다는 점인데, Inryx의 교통 속도 데이터에 따르면 아침 출퇴근 시간이 10% 빨라진다고 합니다.
재택근무의 가장 큰 수혜자는 아마도 기업일 것입니다. 연구에 따르면 주 3일 사무실에서 근무하는 하이브리드 근무는 직원 생산성에 중립적인 영향을 미치며, 기업은 채용 및 유지 비용을 절감할 수 있는 것으로 나타났습니다. 기업은 사무실 비용을 줄임으로써 비용을 절감하는 동시에 원격 근무를 통해 주요 도시 외 지역에서 직원을 고용함으로써 인건비를 낮출 수 있습니다.
미국 기업들은 2019년에 비해 2022년에 약 1조 달러의 수익을 올렸으며, 이는 거의 50% 증가한 수치입니다. 강력한 경제 성장 등 여러 요인이 기여했을 것으로 보이지만, 재택근무가 5배나 급증한 것과 함께 이러한 성과가 나타났다는 점은 주목할 만합니다. 실제로 미국과 유럽 전역의 수백만 기업이 하이브리드 근무를 대량으로 채택한 것은 수익성에 긍정적인 영향을 미친다는 가장 강력한 증거일 것입니다.
더 멀리 내다보면, 가장 큰 변화는 원격 근무에 사용되는 새로운 기술에서 비롯될 것이 거의 확실합니다. 제가 1990년대에 처음 일을 시작했을 때만 해도 원격 근무는 전화 회의와 이메일로 파일을 주고받는 것을 의미했습니다. 이제 우리는 재택근무를 하고 클라우드 네트워크에서 파일을 공유합니다.
미래에도 마찬가지로 큰 변화가 일어날 것입니다. 스타트업 및 기술 기업들과 논의하면서 홀로그램 회의, 벽면 크기의 스크린, 글로벌 연결을 위한 시스템에 대해 듣게 됩니다. 이러한 기술은 재택근무가 안정화되었을 뿐만 아니라 이제 장기적인 확장 단계로 나아가고 있음을 의미합니다. 지금부터 10년 후인 2023년은 하이브리드 근무의 장기적인 강세장이 시작되는 시점이 될 것입니다.
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