[경영-화요일-반복하기] 알리익스프레스와 테무의 성장과 공급망 문제에 대응하는 구매대행업자들의 비즈니스 전략

알리익스프레스와 테무의 성장과 공급망 문제에 대응하는 구매대행업자들의 비즈니스 전략

 

서론

 

최근 중국의 온라인 쇼핑 플랫폼인 알리익스프레스와 테무가 한국 시장에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 이들은 저렴한 가격과 다양한 상품으로 국내 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 하지만 이들은 공급망 문제와 규제 압력에 직면해 있습니다. 예를 들어, 알리익스프레스는 한국의 세관 검사와 관세 부과로 인해 배송이 지연되거나 취소되는 경우가 많습니다. 테무는 한국의 개인정보보호법과 전자상거래법에 위반되는 행위로 인해 법적 제재를 받을 수 있습니다.

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[알리익스프레스와 테무의 문제점에 대해 구체적인 사례와 이유]

• 알리익스프레스는 중국의 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 저렴하고 다양한 상품을 판매하고 있습니다. 하지만 한국의 세관 검사와 관세 부과로 인해 배송이 지연되거나 취소되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 한 블로거는 11.11절 세일 때 구매한 바지가 발송 후 갑자기 취소되어 환불을 받았다고 합니다. 이는 알리익스프레스의 배송 시스템이 한국의 통관 절차와 맞지 않아 발생하는 문제라고 합니다. 또한, 알리익스프레스의 배송 추적이 제대로 되지 않거나, 허위 송장 번호를 사용하는 경우도 있어서 소비자들이 불편을 겪고 있습니다.

[이투데이] 물량 급증한 ‘알리익스프레스’ 배송에만 한 달?

물량 급증한 ‘알리익스프레스’ 배송에만 한 달?

이 기사는 알리익스프레스에서 구매한 상품의 배송 지연 현상에 대해 다루고 있습니다. 배송 지연의 원인은 마약 밀수와 관련된 통관 검사 강화가 아니라, 중국에서 한국으로 들어오는 직구 물량이 최근 급증했기 때문이라고 합니다. 알리익스프레스는 한국 시장 공략에 적극적으로 나서고 있으며, 작년에 비해 올해 4월 기준 월간활성사용자수가 128% 성장했다고 합니다. 알리익스프레스의 한국 진출에 대한 유통업계의 반응과 소비자들의 불편 사례도 소개하고 있습니다.

• 테무는 중국의 온라인 쇼핑몰 플랫폼으로, 타오바오와 같은 사이트에서 판매되는 상품을 한국어로 번역하여 제공하고 있습니다. 하지만 테무는 한국의 개인정보보호법과 전자상거래법에 위반되는 행위로 인해 법적 제재를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 테무는 한국 소비자들의 개인정보를 중국에 있는 서버에 저장하고 있으며, 이는 한국의 개인정보보호법에 따라 해외로 개인정보를 이전할 때 필요한 동의를 받지 않은 것으로 볼 수 있습니다. 또한, 테무는 한국의 전자상거래법에 따라 필수적으로 표시해야 하는 사업자 정보나 청약철회 방법 등을 제대로 안내하지 않고 있으며, 이는 소비자들의 권리를 침해하는 것으로 볼 수 있습니다.

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이러한 상황은 구매대행업자들에게도 영향을 미칩니다. 구매대행업자들은 중국의 온라인 쇼핑몰을 통해 상품을 구매하여 한국의 소비자들에게 판매하는 업체들입니다. 이들은 알리익스프레스와 테무와의 경쟁에서 밀리고 있습니다. 알리익스프레스와 테무는 구매대행업자들보다 더 저렴하고 다양한 상품을 제공하기 때문입니다. 또한, 구매대행업자들은 알리익스프레스와 테무와 같은 공급망 문제와 규제 압력에도 노출되어 있습니다. 이로 인해 구매대행업자들은 비즈니스 기회의 상실과 경쟁력 저하에 직면해 있습니다.

 

구매대행업자란, 해외 판매자로부터 수입물품을 구매하여 국내 소비자들에게 판매하는 자를 말합니다. 구매대행업자는 통신판매업자로 신고하고, 직전 연도 구매대행한 수입물품의 총 물품가격이 10억원 이상인 경우 관세청에 등록해야 합니다. 구매대행업자는 국내소비자를 대신해 구매계약, 통관, 납세 등에 관여하는 중요한 무역거래 주체입니다.

이러한 문제를 해결하기 위해서는 구매대행업자들이 자신들의 비즈니스 모델을 변화시키거나, 다른 시장을 찾아보는 것이 필요합니다. 본문에서는 구매대행업자들이 알리익스프레스와 테무의 성장과 공급망 문제에 대응하는 비즈니스 전략에 대해 다루겠습니다.

 

본론

 

1. 구매대행업자들이 중국산 제품을 수입하여 쿠팡이나 네이버와 같은 국내 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하는 방식으로 전환하는 이유와 장점

 

구매대행업자들은 중국의 온라인 쇼핑몰을 통해 상품을 구매하여 한국의 소비자들에게 직접 판매하는 방식을 사용하고 있습니다. 이 방식은 구매대행업자들이 자신들의 웹사이트나 SNS를 통해 마케팅을 하고, 고객과의 커뮤니케이션을 유지할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 이 방식은 구매대행업자들이 알리익스프레스와 테무와의 경쟁에서 밀리고, 공급망 문제와 규제 압력에 노출되는 단점이 있습니다.

이러한 단점을 극복하기 위해 구매대행업자들은 중국산 제품을 수입하여 쿠팡이나 네이버와 같은 국내 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하는 방식으로 전환하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 이 방식은 구매대행업자들이 다음과 같은 장점을 누릴 수 있습니다.

• 빠른 배송과 안전한 결제를 제공할 수 있습니다. 구매대행업자들은 중국산 제품을 한국에 입고하고, 쿠팡이나 네이버와 같은 플랫폼의 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매대행업자들은 고객들에게 빠르고 안정적인 배송을 제공할 수 있습니다. 또한, 구매대행업자들은 쿠팡이나 네이버와 같은 플랫폼의 결제 시스템을 이용할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매대행업자들은 고객들에게 안전하고 편리한 결제를 제공할 수 있습니다.
• 쿠팡이나 네이버와 같은 플랫폼의 마케팅 효과를 누릴 수 있습니다. 구매대행업자들은 쿠팡이나 네이버와 같은 플랫폼에 자신들의 상품을 등록하고, 플랫폼의 검색 엔진이나 광고 서비스를 이용할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매대행업자들은 플랫폼의 방문자들을 자신들의 고객으로 유도할 수 있습니다. 또한, 구매대행업자들은 플랫폼의 리뷰나 평점 시스템을 통해 자신들의 상품의 품질과 신뢰도를 높일 수 있습니다.
  
  

2. 구매대행업자들이 중국산 제품을 수입할 때, 품질과 가격뿐만 아니라 차별화와 부가가치를 고려해야 하는 이유와 방법

 

구매대행업자들이 중국산 제품을 수입하여 쿠팡이나 네이버와 같은 국내 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하는 방식으로 전환하는 것은 장점이 있지만, 단점도 있습니다. 이 방식은 구매대행업자들이 알리익스프레스와 테무와의 경쟁에서 완전히 벗어날 수 없다는 점입니다. 알리익스프레스와 테무는 계속해서 저렴하고 다양한 상품을 제공하고, 공급망 문제와 규제 압력을 해결하기 위해 노력할 것입니다. 따라서 구매대행업자들은 단순히 품질과 가격만을 고려하는 것이 아니라, 차별화와 부가가치를 고려하는 것이 중요합니다. 이를 위해 구매대행업자들은 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다.

• 중국산 제품을 국내에서 개조하거나, 국내 소비자들의 취향과 니즈에 맞게 맞춤형 제품을 제공합니다. 예를 들어, 구매대행업자들은 중국산 의류나 가방에 자신들의 로고나 디자인을 추가하거나, 국내 소비자들이 선호하는 색상이나 사이즈로 변경할 수 있습니다. 또는, 구매대행업자들은 중국산 가전제품이나 전자제품에 국내에서 사용할 수 있는 플러그나 배터리를 장착하거나, 한국어 메뉴나 설명서를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매대행업자들은 자신들의 상품에 차별화와 부가가치를 부여할 수 있습니다.
• 알리익스프레스와 테무와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 구매대행업자들은 자신들의 상품이 알리익스프레스와 테무의 상품과 어떻게 다르고, 왜 더 좋은지를 고객들에게 알려줄 수 있습니다. 예를 들어, 구매대행업자들은 자신들의 상품이 알리익스프레스와 테무의 상품보다 더 높은 품질이나 안전성을 가지고 있다고 주장할 수 있습니다. 또는, 구매대행업자들은 자신들의 상품이 알리익스프레스와 테무의 상품보다 더 적합하거나 편리하다고 주장할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매대행업자들은 고객들의 신뢰와 만족도를 높일 수 있습니다.
  
  

 

결론

 

본문에서는 구매대행업자들이 알리익스프레스와 테무의 성장과 공급망 문제에 대응하는 비즈니스 전략에 대해 다루었습니다. 구매대행업자들은 중국산 제품을 수입하여 쿠팡이나 네이버와 같은 국내 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하는 방식으로 전환하고, 품질과 가격뿐만 아니라 차별화와 부가가치를 고려해야 한다고 주장했습니다. 이러한 전략은 구매대행업자들이 빠른 배송과 안전한 결제를 제공하고, 쿠팡이나 네이버와 같은 플랫폼의 마케팅 효과를 누리고, 알리익스프레스와 테무와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있을 것이라고 기대했습니다.

이 글은 구매대행업자들이 자신들의 비즈니스 모델을 변화시키거나, 다른 시장을 찾아보는 것이 필요하다는 주장을 하는 글입니다. 하지만 이 글은 구매대행업자들이 실제로 이러한 전략을 수행하기 위해서는 어떤 조치나 자원이 필요한지, 또는 이러한 전략에 어떤 위험이나 한계가 있는지에 대해 다루지 않았습니다.

 

향후 이러한 부분을 보완하고, 구매대행업자들이 알리익스프레스와 테무의 성장과 공급망 문제에 대응하는 더 실용적이고 효과적인 비즈니스 전략을 제시해 보겠습니다.